『皆さんお気づきですか。』のクチコミ掲示板

[そうまり]

皆様、お気づきでしょうか。
専用卓上ホルダーの黒い角（つの）が２本出ています。
その角を本体充電の際に押し下げ電極が出るようになっておりますが、その際に角と電池カバーが擦れ傷がつくことが判明いたしました。
それ以来充電の際は角の部分に薄い布を敷いて充電しています。
今一度電池ブタを点検して見てください。

書込番号：10850858

[なめ左衛門]

10581232　　←と同じではないですか。

書込番号：10850894

[そうまり]

内容は同じですが、ドコモショップが構造状のミスと認めました。
だから皆様に報告までと掲載いたしました。
説明不足ですみません。

書込番号：10851570

[ネコキューブ]

僕も純正品の卓上ホルダーを使っていますが、
擦り傷一つついたことがありません。
卓上ホルダーの説明書は読みましたか？
誤った使い方をしているのかもしれません。

書込番号：10853269

[あふろカテキン]

ＤＳが認めて、何かあるのですか？

付き合って行くしかないのですよね。

書込番号：10853905

[evamind]

代理店にすぎないドコモショップで「構造上のミス」という判断がなされる
というのはちょっとおかしいように思いますが、docomo本社が欠陥を認めた
ということでしょうか。そうだとしたら、ユーザーに告知やそれなりの対応
があってしかるべきだと思いますが、それに関する説明はされたのでしょうか？

書込番号：10854311

[Moot]

友人の勤めてるｄｏｃｏｍｏショップでは、本部からは報告が全く有りませんが、店舗では、SH-01B・F-01Bの充電台での電池蓋傷、F-03Bの背面液晶脇の傷が付きやすいと確認されています。
なので写真はＦ−０１Ｂ用ですが（Ｆ−０１Ｂ・Ｆ−０２Ｂ・Ｆ−０３Ｂは共用の充電台なので）眼鏡拭きを切ったものを貼ってくれます。店頭で。
ＳＨ-01Ｂも同じように貼って渡すようにしていますが、なにぶん厚みが厚いとＳＨ−０１Ｂの場合は本体とロックする爪が入る部分にも傷が付くので、薄手のを使うしかないので、すぐに布地に穴が開いてしまうと言ってましたよ

書込番号：10856535

[そうまり]

私もメガネ拭きをきって使用していますが、始めからこんな使い方はしたくないものです。
このような現象は、言わば製品不良なのでドコモが対策を取らないとなると、問題ですね。
消費者相談窓口に相談したらどのように対応してくれるでしょうか。

書込番号：10859859

[まっしろ]

F-03Bの話が出ましたので。
私が今F-03Bを使っていて卓上ホルダを使用していますが、今のところは傷は付いていないようです。
上からストーンと入れるタイプですから、入れ方によっては傷が付くのかもしれません。
サードパーティで販売されている車載ホルダのように念入りに緩衝材があればいいのでしょう。
もうちょっと高くなってもいいから傷が付かないような工夫も欲しいですね。

書込番号：10859888

[Moot]

Ｆ−０３Ｂはプレミアムカラーのが酷いようですね。
消費者センターに電話をしたとしても、対応策が出るのに早くて３カ月〜半年。対応策を検討して公式発表まで１カ月弱。つまり最低でも半年は必要になるのが通例だそうです（家電品の場合ですが）
それならば、いっそ今回の友人のいるｄｏｃｏｍｏショップのようにしてお使いくださいと、全ショップで対応してくれればまだ、ほんと気持ちだけは我慢できそうな気もしますが、店舗・店舗スタッフによってもマチマチなんですよね。
なんとか統一した対応が出来るようにならないかと、不具合が出るたびに思いますね。

書込番号：10859906

[まっしろ]

Mootさん
私のがまさにプレミアムカラー（チタニウムブラウンでしたっけ？）なんですよ。
大きな会社だといざという時の動きだしが遅いので、なんとかしたいものです。
ドコモショップ単位の判断になると結局は横の繋がりなんて皆無ですから、結局はドコモが判断できないとダメだと思います。

書込番号：10859918

[Moot]

まっしろさん、全てで出る症状では無いので個体差でラッキーですね。
最近は、不具合んに関して、他店で多く声が上がっているか？を必ず支社に問い合わせて確認するように店員には指導するようにと言われているそうですが、肝心のｄｏｃｏｍｏ本体が不具合と認めていない事例が多々あって（N-02Bのメモリカード読み込みの遅延、Ｆ-01Ｂのサイドキーと手書き文字入力（ら）の不具合、ＳＨ−０１Ｂのタッチクルーザー等々）記録に残っていないのも事実です。
また、不具合で預託機や新品への交換時は、不具合端末が帰ってきて、メーカーで確認してからしか記録が残らないそうなので、修理に出さずに交換が多いｄｏｃｏｍｏでは新製品の不具合は、致命的な欠陥（P-01Bのiモード不具合のような）でない限りは、対応しようにも不具合のサンプルが無くて対応の使用が無いと言った現状も有るようですね。
昔のように、調査修理（1か月程度かかります）が多い時代なら、対応も早いのかも？？

書込番号：10859937

[evamind]

Fの卓上ホルダの件は同じ卓上ホルダのF-08Aの時から既に他掲示板での報告はありますよ。
はっきりと傷と認識できるようになるにはそこそこ時間がかかるらしいので、今後同様の
報告が出てくるものと予想されますね。F-08Aの事例をご存知の方は自己責任の範囲で卓上
ホルダを改造して対策されている方も何人かいらっしゃるようです。

私はF-01B発売開始前からF-08Aの件は知ってましたが、今回冬モデルで同じ卓上ホルダが
同梱されると知った時点で「docomoはこの卓上ホルダが原因で発生する傷を不具合として
認めていないということだ」と感じましたね。

docomoに不具合を認めてもらうのは容易なことではないですね。特に外装関係。

書込番号：10860571

[あふろカテキン]

SH01Bの場合、卓上時計や、フォトフレームを考えると、充電器のソケット位置が明らかに逆なので、それも踏まえて対策が欲しいですね。

書込番号：10860629