『ヘッドフォンとマイクのジャック』のクチコミ掲示板

[ku_ro_da]

先日Studio XPS™ 9000を購入してヘッドフォンを使おうとしたのですが、ジャックを奥まで差し込むと「オーディオ機器が取り外されました」と表示されてしまいます。無論、音も出ません。
途中まで挿しておけば音は聞こえるのですが、中途半端な位置なので調整が難しい。
Skypeをするためにマイクのジャックを差し込んだ際も同様、奥まで差し込むと反応しません。ヘッドフォンはともかく、マイクのジャックを中途半端な位置に差し込んでも自分で聞こえないから調整が出来ない。
おまけに、マイクのジャックの位置を調整しようと試みてる最中に勝手にPCの電源が落ちました。

と、ヘッドフォンとマイクのジャックがこのような調子なのですが、これは単なる接触不良でしょうか。DELLが初めてなので修理に出せるのかよくわかりません。
回答お願いします。

書込番号：11646315

[ku_ro_da]

っと、記号が表示されないんですね。Studio XPS 9000、です。

書込番号：11646348

[ゆっこん]

こんばんは

状況から見れば接触不良と言うよりも、差込口のマイクやヘッドホンとの接触部分が
ズレている、あるいは仕様なのだと思います
修理にも当然出せますので、私なら即電話です（笑）

書込番号：11646381

[ku_ro_da]

回答ありがとうございます。

なるほど、中がズレてる可能性があるんですね。
後日電話してみたいと思いますー。

書込番号：11646415

[ks1640]

ku_ro_daさん、今晩は。
ＸＰＳ９０００ヘッドホンの雑音が多いのは良く聞きますが、貴方の症状は異状と思います。
初期不良でＤｅｌｌテクニカルサポートに相談した方が良いと思います。

ＸＰＳ９０００は、ＸＰＳ専用サポートも利用出来ますから、テクニカルサポートの対応が良くない場合は、利用して下さい、
ＸＰＳ専用サポートは日本へつながる事が多いので、話がスムースに伝わります。
連絡先はマニュアル類と一緒に入っています。

以上。

書込番号：11646426