『PC届かない・・・』のクチコミ掲示板

[もっさんもっさん]

使用していたPCが壊れ、急遽ﾓﾆﾀｰ付きｾｯﾄﾓﾃﾞﾙを160,000円で購入を決めたまではいいものの･･･
2/22にDellのHPよりWeb注文、支払いが完済されないと、生産開始とならないシステムだそうで、2/23現金振込。
Studio XPS 8100　Core(TM) i7-870　
8GB (2GBx4) DDR3-1333 SDRAM
ATI Radeon(TM) HD 5770 1GB
ﾌﾞﾙｰﾚｲ+DVDﾏﾙﾁ
1TB SATA HDD
三菱製27TFT液晶ﾓﾆﾀRDT271WLM(BK)(3年保証)ｾｯﾄﾓﾃﾞﾙ

注文時の納期予定は、本体2週間、ﾓﾆﾀ−4週間待ちとの事･･･
しかしﾓﾆﾀｰは、1週間で納品され、肝心の本体は、既に3月末になるも、40日経っても納品なし。
納品予定を知らせるWeb納期ｽﾃｰﾀｽは、3/5予定→3/19予定→3/26予定→4/5予定
と、先送り。
何時見ても生産すら開始されない･･･

営業へ�рｷるも、回答は常に「部品待ちの状態で、納期はわかりません。示す納期はあくまで予測の範囲、目安でしかありません、正確な話はできません･･･」だって。そんな、自信がないなら初めから納期予告なんぞするなっつうの。。あてにしてしまうじゃねぇの･･･
Web上で、大胆安値受注を大量に採っておいて、主要部品の価格が下がるのを待って、大量仕入生産してるんじゃいい商売してますわ･･･メーカーにとっては、リスクの無い代金先払いの完全受注生産システム。期末決算だし受注と回収さえ先に取れれば、生産と納期など知ったことかと言わんばかりの殿様商売。。
なかなかすごいですここは。。
Web納期のお知らせが、あてにならんので、仕方なし、ﾏｳｽｺﾝﾋﾟｭｰﾀｰで同程度のｽﾍﾟｯｸ品を購入して対応しました。発注から納品まで、4日でした。。初めからここにすればいかったな・・
良い教訓でございました。。

書込番号：11198881

[ラスト・エンペラー]

DELLの個人購入は納期が異様ですね。法人なら速かったりしますｗ

マウスコンピューターは納品後から教訓のオンパレード
だって有名なんだけどなぁ〜
何事も起こらない事をお祈りいたします。

書込番号：11198892

[もっさんもっさん]

>DELLの個人購入は納期が異様ですね。法人なら速かったりします。

ﾗｽﾄｴﾝﾍﾟﾗｰどうもです。

Dellの営業の話によると、国内企業向けは、納期と品質と信頼が重要なので、国内生産をしているそうで、納期の遅れ等一切出ないようにしているそうです。
ただ一般個人向けは、上海に2〜3年前に大規模生産拠点を構えての一貫生産だそうで、納期は二の次だそうで、ある面承知でやってる感･･･
個人より法人の方が大事って会社ですね。

書込番号：11198923

[カーディナル]

　もっさんもっさんさん、こんにちは。
　せっかく注文されたのに納期が延び延びになってしまったとのことでお気の毒に思います。

　ところで、

「デルの最新工場「CCC（China Customer Center」のご紹介」
　http://www1.jp.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/publicity/ccc?c=jp&l=ja&s=corp

＞デルが日本国内で販売している製品は、
＞中国東南部の福建省・厦門（アモイ）にあるCCC (China Customer Center）で生産されています。
（改行位置を変更しています）

　上記の通り、日本向けは個人/法人共にアモイ生産→日本へ輸送と思っていましたが…　
　いつの間に変更されたのだろう？とちょっと驚いています。

書込番号：11198952

[はむさんど、]

もっさんもっさんさん＞
う〜む、これまた納期で困った状況になっているようですねえ。DELLのアキレス腱なんだけどなあ＞コンシューマ。

ビジネス向けのサーバなどは HPC分野を含めて hpや IBMの他に国内だと富士通、NECが攻勢懸けてるので DELLにとっては結構利幅が取れない領域なんですけどねえ。なんとか DELLが残っているのは Storage(EQUALLOGIC、DataDomain、DELL|EMCなど)との合わせ技で納入している、と言うところもある訳で。

でも法人向け営業部門に話が通るようになるといきなり納期調整できる場合もあるようで。ただ、色々とカスタマイズするとその分どんどん納期は延びるので、即納モデル以外は納期遅延覚悟、と言うところなんでしょうかね？。

書込番号：11198982

[ラスト・エンペラー]

＞もっさんもっさんさん

注文時に納期が1カ月でも待てるでしょうが、途中から延びるのは耐え難いですよね。
この辺がしっかりしてればシェアも伸びるんですけどね。
安くて品物は比較的良いですから。

書込番号：11199007

[ハル鳥]

まあ納期については注文状況とか調達状況によると思うのでDellからすればあくまで目安なんでしょ。
安さの秘密なのでいたしかたないかと。
納期不明で客にだすわけにもいかないですしね。

しかし価格コムにはDellの納期について1週間に何回もでますけど有名な話なのにみんな知らないんですかね？
まあ、商品について調べなければわからないことだとは思いますけど。

書込番号：11199100

[遠雷HS]

もっさんもっさんさん、こんにちは。
私も本体のみでほぼ同内容で注文しました。
3/26に生産開始、予定では4/8にお届け(まぁこれは延ばされるだろうと覚悟してました)だったのですが、
一昨日のオダステ見ると4/8がいきなり5/13まで延びてました・・・。
1ヶ月以上延ばすとか最初から予定日内で作るのは無理と分かってるのは明らかですよね。
2ちゃんねるのDELLの配達に関するスレでも、延長されてる人が多数いました。
中でも目についたのは、この機種XPS 8100でグラ5770はけっこうな数の人が延長くらってるみたいです。
中には2/22にクレカで注文して予定日が5/13に延長されてる人までいる始末です。
これでけ待たされて不良品が届いたら本当大クレームものですよね・・・。
お互い良品が届く事を祈ってます。

書込番号：11200524

[遠雷HS]

追記

今、DELLのHP見たらXPS8100のカスタマイズでHD5770が選択肢から消えてた・・・。
入荷出来ないのに注文だけ取ってたという事ですかね。

書込番号：11201110

[ハル鳥]

＞今、DELLのHP見たらXPS8100のカスタマイズでHD5770が選択肢から消えてた・・・。
入荷出来ないのに注文だけ取ってたという事ですかね。

5770一部の個体に不具合でたからね。その関係じゃない？

書込番号：11203281