『MultiProfilerは正常に動作していますか？』のクチコミ掲示板

[kakinoki]

MultiProfilerが提供している「ICCエミュレーション」と「印刷エミュレーション」の両機能が動作しない。Windows7環境で動作させているが、両機能を実行しようとするとプログラムが異常終了してしまう。本ディスプレイは連休前に購入したが、その直後にソフトの動作不良を発見し、NECに報告した。その後、２回のやり取りを行ったが、３回目にNEC側でVistaにおいても同一の現象が発生しているという話があった。
単純なソフト上のミスだと推測され、対応に日数がかかるとも思えない。
NECに報告してから既に半月以上経過しているが音沙汰が無い。基本機能の一つであるだけに早急なる対応を望みたい。

書込番号：11373742

[maggios]

私はVista64Bitで使用しておりますが「ICCエミュレーション」・「印刷エミュレーション」共に動作しない上に「MultiProfiler」を立ち上げる度に接続不能となっており再接続作業を行わないとなりません・・・、微妙にバージョンが上がっていたのでバージョンアップし直後は調子良かったのですが先ほど立ち上げてみたらやはり接続不能となっておりました。

sRGB固定で使用しておりますので私的には問題ありませんが不具合の把握をしているのであればNECは早急に対処すべきですね。

書込番号：11375727

[kakinoki]

maggiosさん

やはり、そうなんですか？
NECともあろうものが、我社と同じような（レベルの低い）ソフトを作っていたとは意外でした。
そんなに多くのユーザがいる訳ではないのでチェック体制も整っていないんでしょうね。
同情は兎も角、こんな基本機能が長期間動作しないなんて憤懣やる方無いですね。maggiosさんも是非NECに早急な対応を直接要請して頂けると少しでも対応が早くなるかもしれません。

ところで、接続不能の問題が有るとのことですが、PC側のDDC/ICサポートはOKでしょうか？
多少なりとも問題が有るとするなら、PCとモニターをUSB結合させると改善される可能性が有るかもしれません。 MultiProfilerの最新バージョンはUSB経由でコマンドのやり取りを行う機能が盛り込まれているとのことです。USBを物理的に接続させるだけで、自動的に（ビデオ信号経由すなわちDDC/IC経由に代わって）USB経由でPC/モニター間のコマンドのやり取りを行うことになるという説明を受けています。

書込番号：11376259

[maggios]

kakinokiさん、こんにちわ。

>maggiosさんも是非NECに早急な対応を直接要請して頂けると少しでも対応が早くなるかもしれません。
（笑）私は今までに何度となく文句言ってますので名前を言えば「ご無沙汰しております」の言葉が返って来るぐらいです。

>PC側のDDC/ICサポートはOKでしょうか？
はい、熟知しておるつもりです。
使用しているのがリビングでしてTVラックに納めてある4U型PCから4mのケーブル（DVI/USB/電源/オーディオ）でテーブルに置いているモニターに接続しております関係上エラーが発生している又はモニターのUSBハブに入力機器/カードリーダーを接続しているのが原因だと考えております（恐らく後者）。

ただリビングで皆さんのお写真の閲覧用に購入致しましたのでフィードバックセンサーによるsRGB（怪しいものですが）以外で使用しない為この件については未だ文句言ってませんでした。

Vista/7での不具合なんて致命的ですね、サポートのスキルもイマチですがソフト開発陣もあてになりません、ただ現在までの動向を見る限りこまめにバグ潰しのバージョンアップさせて来ておりますので他社に比べれば早めに解決してくれるであろうと思いますよ。

書込番号：11376334

[どりーむ１２]

Windows7環境で動作させているが、両機能を実行しようとするとプログラムが異常終了してしまう

この現象確認できたそうです。対作中につき、しばらくお待ち下さいと
メールが来ました。
　
私の場合は、インストール、削除の繰り返しをやりましたが、変化なかったですが、突如
アップデート後、リセットエラー３，４回を、やり直した後、リセットに成功
その後、エミュレーションが動作するようになりましたがが、不安定です。
また、モニターが見つかりませんと、時々出るようにな状態です

書込番号：11406575

[kakinoki]

どりーむ１２さん

こんばんは。
やはりそうだったんですね。
私のところにも今日、NECから同一趣旨のメールが届きました。
NECに初めて連絡してから丁度一月目です。でも、対策中だというメッセージには少しがっかり。
このような基本的なミスは直ぐ（私に言わせれば一日で）修正できるはずなのですがこのように時間がかかっているのは他にも修正すべきことが山ほど有るからなのでしょうか？いずれにせよもう直ぐソフトのバージョンアップが有るのかなと待つことにしたいと思います。

「モニターが見つかりません」というメッセージは私の方も良く目にしますが、こちらの方はNECには伝えていません。同時に修正されることを期待したいと思います。

書込番号：11407806

[pirosea]

モニター認識不能状態なりましたが、
ＵＳＢアップストリーム側をＰＣに接続したところ正常動作しました！

同じようなお悩みを持っている方のための、一応の報告ですｗ

書込番号：11493806