『録画時のＴＶ視聴によるコマ落ちについて（対応されるかも）』のクチコミ掲示板

[ぽっちたる]

現在、ロジテックの「LHD-EN1500U2W」という外付けＨＤＤを使用してます。
これはウェスタンデジタル社製「GreenPower」のみを採用しているという
web限定モデルなのですが、題名の通り、例のコマ落ち現象がうちでも起きています。
ロジテックに問い合わせしていたところ、そのような報告を何件かあとでも受けたとのこと。

それにより調査・検証がなされているようで、ウェスタンデジタル社と共に
ファームウェアのアップデートにて対処出来る見通しがたったいう報告メールが
この前きました。
ただ、それで本当に大丈夫かどうかをまた１ヶ月ぐらい検証していくので、
今しばらくお待ち下さいとのことでした。

今回のコマ落ち現象、ＷＤ製のＨＤＤが原因かもと色んな所で言われていますが、
少なくともロジテック社の商品においては対応してくれるようです。
他のメーカーの外付ＨＤＤでＷＤ製のＨＤＤを使用している商品についても、
メーカーに問い合わせをすれば何かしら対応してくれるかもしれません。

まだＷＤ製のＨＤＤが原因と決まったわけでもないし、アップデートで良くなるかどうかも
はっきりとはしてませんが、コマ落ち現象に悩んでいる方に少しでも役にたてばと思います。

書込番号：11266757

[kizna]

むにゅ(ρ_-)o
おはようございますわ。

期待できる情報ありがとうございますわ。

> ファームウェアのアップデートにて対処出来る見通しがたった

そういえば「ファームウェア」が適用(提供)される機器は何かしら？
「PC」or「PS3」or「torne」…
特に後者二つだと、ロジテックさんとウェスタンデジタルさんだけで検証された後、更にSCEさんでも確認されるので提供するまでに時間がかかったりしないのかしらね。
ロジテックさんの外付けHDDもSCEに公認されると、今後、外付けHDDを購入されるユーザーさんがサポート対象製品を選ぶ選択肢が増えて助かりますの。

書込番号：11266806

[hiro7216]

ロジテックとWDで話が進んでいるのでしょうから
普通に考えればPCのみでもアップデートでしょうね。
PCの普及率から考えて、PC持ってないけどPS3は持ってる人ってのは極々少数な気がします・・・

書込番号：11266833

[ぽっちたる]

ついさっき確認したところ、ロジテックの楽天市場店にて、正式に記載がありました。

「原因は、搭載しているウエスタンデジタル社製のハードディスクドライブにあることが
判明しております。
　ファームウェアのアップデート対応にて、現在5月下旬頃を目標に対応の準備をすすめています。
　詳しい対応方法につきましては、お買い上げ後に、ご連絡させていただきます。」

とありました。
個人的にはお買い上げ後ではなく、分かった時点で記載をして欲しいと思います・・。
時間はやはりかかりそうですね。
けど、対策してくれるということが分かっただけでも待てるかなと思います。
ファームウェアについては・・・うーん、どれが対象になるんですかね。
今回、「torne利用時における相性問題について」と記載してあるので、
ＰＳ３のアップデートになるのか、ＰＣに接続してからアップデートか。
こちらに送られてきたメールには、サイト上でファームウェアを公開しダウンロード
して頂くか、こちらに製品を送ってもらいアップデートしてから送りなおすという
２つの方法で検討しているとのことだったので、ＰＳ３のアップデートではない可能性が
高いかなと思います。

書込番号：11266839

[hiro7216]

＞こちらに送られてきたメールには、サイト上でファームウェアを公開しダウンロード
＞して頂くか、こちらに製品を送ってもらいアップデートしてから送りなおすという
＞２つの方法で検討しているとのことだったので、ＰＳ３のアップデートではない可能性が
＞高いかなと思います。

PCを持っている人はDLで、PCの環境が揃わない人には直接送付ってことなのでしょうね。

書込番号：11266881

[kizna]

追加で確認して頂き、ありがとうございますわ。
既に購入された方はもう暫く我慢ですのね。

書込番号：11267394

[under.1800]

普段HDDのメーカーを気にしない層もトルネで特にWD製は不具合あるって知れ渡りましたからねぇ。
メーカーも対応せざるを得ない状況かな。
とにかくファームアップで改善できれば良いですね。

書込番号：11267532

[ぽっちたる]

６月頭に連絡があり、無事に問題も解決、コマ落ちもしなくなりました。

けっきょくメーカーに着払いで製品を送って対処してから発送という流れになったのですが、
発送した２〜３日後にはもう送り返してきてくれました。
具体的にどういう対処をしたのかいまいち不明ですが・・・。
今現在、販売されている「LHD-EN1500U2W」については、対策がされているそうなので、
これから購入を考えている人は、安心してtorneで使うことが出来ると思います。

ちなみに、メーカーに送る際にわざと録画データを１件残しておいたのですが、
戻ったきた製品をPS3に繋げてみると、録画データがそのまま残っていました。
なのでフォーマットは特にしていないようです。

以上、結果報告でした。

書込番号：11463349