VALUESTAR N VN770/WG6W PC-VN770WG6W
Core i5 430M/4GBメモリー/1TB HDD/Blu-ray Discドライブ/地上デジタルチューナーを搭載した20型ワイド液晶一体型ボードPC（パールホワイト）
CPU種類：Core i5 430M コア数：2コア メモリ容量：4GB OS：Windows 7 Home Premium 32bit ビデオチップ：Intel HD Graphics
Windows 7は2020年1月14日(日本時間)にサポートが終了しました。
セキュリティ更新プログラムが提供されていないため、ウイルス・ワームなどに対するリスクがあります。詳しくはこちら
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『SmartVitionが起動しない』 のクチコミ掲示板
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デスクトップパソコン > NEC > VALUESTAR N VN770/WG6W PC-VN770WG6W
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昨日までは何事もなく動いていたSmartVitionが突然見られなくなりました。
具体的に説明しますと、SmartVitionを起動しようとすると起動中に「navcancl」というファイルを保存するかと訊かれ、保存してもしなくてもその先に進みません。（SmartVitionの画面は真っ暗ですが、音声は出ます。）
インターネットに接続したのが昨日なので、そこらへんに関係があるのでしょうか？
公式サイトのパッチも利きませんでした。
解決法を知っている方がいらっしゃいましたら、アドバイスをいただきたいのですが・・・
書込番号：11242332
0点
コンピューターウイルスでは、なさそうですが念のためウイルススキャンしましょう。
OSもアップデートしましょう。
原因が分からない場合メーカーのサポートに問い合せて下さい。
書込番号：11242371
0点
こんなに早く、ありがとうございます！
ウイルススキャンはやってみたのですが、ＯＳのアップグレードの仕方がよくわかりません。
有料なのでしょうか？
書込番号：11242385
0点
無料ですよインターネットに接続されているなら自動的にアップデートされます。
書込番号：11242388
0点
わかりました。
先週購入したばかりなので、ＯＳは最新だと思います。
解決の兆しがなければ、メーカー問い合わせも考えてみます。
どうもありがとうございました。
書込番号：11242401
0点
>先週購入したばかりなので、ＯＳは最新だと思います。
そんな事はないですよ
かなりの頻度で Updateのパッチプログラムが作成されています
「スタート」から「Microsoft Update」か「Windows Update」を
探して実行しましょう
書込番号：11245652
0点
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