『液晶画面が常にピンボケ状態 同じ症状の方いませんか？』のクチコミ掲示板

[きりん子]

同じ日　同じ店でEX-Z330を二台買いました。
購入後半年で一台が
電源を入れると液晶画面がピンボケ状態になってしまいます。
写真を撮ってもピンボケです。
サポートに電話して、リセットしたりしたが直らず
メーカー保証でレンズ交換しました。
そして五日前もう一台が同じ症状を発症しました。
保障期間は過ぎているがダメもとで
メーカーの修理センターに電話しました。
カメラを送ってくれとの事で送りました。
そして今日電話がありました。
「そんなにピンボケしてない」って言うのです。
許容範囲ってこと？
人なんて誰かわからないほどなのに。
必死で訴えたら
「もう一度確認してみます」
って言ってたけど・・・。

同じ症状の方いませんか？

書込番号：16353965

[secondfloor]

きりん子さん、こんにちは。

人の顔が分からないほどのピンボケであれば、さすがに許容範囲ということはないと思いますが、
もしかしたら、修理センターではピンボケ現状が起こらず、正常に動作しているのかもしれませんね。

ただ、このような電話でのやり取りでは、ユーザーとスタッフが、同じものを見て、同じものを触ることができませんので、
対面で説明をするとき以上に、説明をするコツ、のようなものが必要になってきます。

なのでもし今回、許容範囲ということで戻ってくるようでしたら、ピンボケの状況をもう一台のカメラで撮影するなどして、より具体的な状況をスタッフに伝えられるような工夫をしてみるのも、いいように思います。

書込番号：16354586

[きりん子]

secondfloor さん。
昨日カシオから連絡が来ました。
secondfloor さんがおっしゃる通り
修理センターではピンボケ現状が起こらず、正常に動作いる
との回答を頂きました。
しかし、今回は予測修理を行いました。を言われました。
聞きなれない言葉ですが
レンズユニットを交換してくれたそうです。
無事に直ってくれたことに感謝いたします。
今日届く予定ですがまだ届いていません。
こんな古い機種に返信頂きありがとうございました。

書込番号：16364528