『お教え願います』のクチコミ掲示板

[ＢＬ５Ｂ４ＢＤ]

突然、録画番組を見ている最中に画面がフリーズして再生できませんと表示されました。
録画に関しても開始からしばらくすると録画に失敗しましたと表示されます。
HDD初期化・設定初期化をして現象変わらないのですが、これはHDD障害なのでしょうか？
HDDを交換するしか復旧方法はないのでしょうか？

書込番号：13473539

[クリスタルサイバー]

初期化しても改善されないなら故障の可能性が高いですね。。

ただ、HDD故障とは限らず基盤の方かもしれません。。
サポートに連絡したほうが良さそうです。。

書込番号：13473581

[モスキートノイズ]

フリーズしたということは、リセットは実施済みなのですよね。
HDD初期化後もということで、基板（最頻発の誤変換ですが、基盤ではないです）の方が
可能性高いかもしれません。東芝のメーカ修理では両方交換が多いようです。

もし保証が残ってなければ諦める内容かもしれません。有償修理ではどちらも高額ですし、
その金額を使う価値ある機械とは思えません。無償修理なら両方交換してもらいましょう。
HDDの方は自力換装試すことも可能ですが、基板だと普通は手に負えません。

書込番号：13474411