『オンラインユーザー登録ができない』のクチコミ掲示板

[ゲロガエル]

オンラインまたはハガキにてユーザー登録をすると、３年延長保証が無料でついてくるというのが非常にＧＯＯＤです。価格のわりには、商品も問題ないと思います。しかし、ＰＲＤ−ＬＡ１０３−１６Ｂを2010年11月20日に購入し、すぐにオンライン登録を何度も試みたものの、”入力された内容に誤りがございます。”とのメッセージが続くのみで登録できませんでした。新機種だからかなと思って年が明けて試みるも登録できません。カスタマー登録センターにメールにて確認（２０１１年１月８日）したところ、ようやく１週間後（２０１１年１月１６日）に返信があり、まずは購入店舗を教えて欲しいとのことでした。その後、さらに１週間してメールで連絡（２０１１年１月２３日）があり、要約しますと、”現在、弊社WEBの登録ページのシステムにて、一部の番号群が通らない状況になっております。頂きました番号に関しましては、問題なくご登録をして頂けるよう手続き中でございますので、大変お手数ではございますが、明日以降、今一度、お持ちの製造番号にて製品登録をお試しいただけますでしょうか。通らない番号群がある件に関しましては、大変恐れ入りますが、現在も調査中の状況でございます”　とのことでした。本日（２０１１年１月２４日）、再度試みたところ、問題なく登録できました。みなさん方も、もし同じようなことがございましたら、カスタマー登録センターにご連絡されてはと思います。現在も調査中で原因はまだわからないようですが。メールでの問い合わせに対し、日数がかかりすぎるような気もしますが、多数の問い合わせに対して日々ご対応されているでしょうから、仕方がないのでしょうね。チューナーが抽選で当たるというキャンペーンがあって、その期間中に登録できればよかったのですが、残念です。

書込番号：12554244

[REALTマークの四駆^^]

一ヶ月程前、私も全く同じ事がありました。
安価な商品でメーカーもアレな為、商品（個体）をいろいろな販売店でタライ回しして販売しているとか・・・

どちらにしろユーザー登録に関しては、ずさんなメーカーですね。
商品自体は今のところ私も気に入っています。

書込番号：12557464

[ゲロガエル]

やはり他にもいらっしゃったのですね。にもかかわらず、メーカーは対策をされないんですね。せっかくの商品がサービス面で低評価とは、もったいないですよね。

書込番号：12574288