『修理に出しました。』のクチコミ掲示板

[kazu0986]

電源を入れるとグレー一色で画面が出ない。電源ボタン長押しでリセットすると映るようになる現象が度々ありました。
保証期間内に修理しておこうと、サービスに送りました。今日、電話があり「内部で故障があり、チューナー基盤交換となります。で、つきましては外付けハードディスクのフォーマットが必要なので了承してください」、との事です。
MACアドレス書き換え云々は、我慢して了承しました。
ちょっと残念ですが、保証期間内で良かったと思う事にします。

書込番号：13417409

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様ですm(_ _)m


一応、確認したいのですが、
>電源を入れるとグレー一色で画面が出ない。
>電源ボタン長押しでリセットすると映るようになる現象が度々ありました。
というのは、購入してから直ぐ出始めたのでしょうか？
それとも、数ヵ月後からという事なのでしょうか？
　＜「購入直後」というなら、「初期不良」で即日交換が良かったかも．．．


>MACアドレス書き換え云々は、我慢して了承しました。
テレビの方は、「MACアドレス書き換え」の対応をして貰えるようですが、
こちらだと確かに前例は聞きませんね．．．＿|￣|○
　＜本来なら、殆ど同じソフトやハードを使っているはずなので、
　　同様に出来ると思うのですが．．．

書込番号：13419639

[kazu0986]

名無しの甚兵衛さん　ありがとうございます。
購入して半年以上経っているため、修理となりました。
今日、確認がありまして、デジタル基盤？を交換したそうです。担当の女性の話ではほとんど交換に近いような事を言っていました。
異常は、購入後２，３ヶ月した頃からポツポツ発生して、最近は多くなっているような気がしましたので修理をしておくことにしました。
幸いハードディスクには、あまり録り貯めていなかったのでフォーマットもそれほどのダメージではありませんでした。
今回の東芝のサービスの対応は、迅速丁寧で満足のいくものでした。

書込番号：13421481