『不良品で対応最悪！』のクチコミ掲示板

[ケンイチ８９７９]

買って半年もしないで映りが悪くなり修理に出したら２週間経っても連絡なし。
直ってるのか修理中なのかも分からず電話したがサポートセンターはいつも混み合って
つながらない。
ようやく連絡取れたと思ったら「修理は終わって宅配業者に送ってあります」とのこと。
その宅配業者に連絡しても「管轄営業所に確認とって連絡します」と言うが全く連絡なし。
（宅配業者に怒りの矛先を向けるのは違うと思うが）
せめて修理終わったとか、途中経過を連絡してくれよな。
もう二度と金輪際ピクセラなんかでは買わない
安いからサポートが悪いとかそんなの理由にならない
リモコンも使いづらいしどうかしてるぜこの会社は・・・

書込番号：12279078

[黒蜜飴玉]

ピクセラはPC向けチューナではそれなりに実績があるのですがテレビは暦が浅い上に売り上げ数がそれ程でもないのでサポートも最低人員で回しているのだと思います。

ただ解せないのは宅配業者に送ってあるという意味不明の言葉･･･。
通常宅配業者は集荷に来るものなので送ってあるという言葉が言ったとおりの言葉ならめんどくさいから適当にあしらったように感じます。

会社自体の全てを量れることはできませんが、少なくとも担当したサポート人員は信頼に足る人物とは思えません。

書込番号：12279577