『光出力（音声）されない』のクチコミ掲示板

[バスつり]

先日、このパソコンを購入し早速、オーディオにつなげて光出力を
試しましたが音がまったく出ません。
（端子をパソコンからはずせば音は出ます。
　また、オーディオ側が壊れているわけでもありません。）

このモデルは光デジタル出力に対応していますよね？
どなたか出力させる方法をご教授願いします。

書込番号：11366444

[尻尾とれた]

このPCで光デジタル出力に対応しているかわかりませんが
コントロールパネルのサウンドでデジタルオーディオ（S/PDIF）が既定のデバイスになっていますか？

＞端子をパソコンからはずせば音は出ます。

他に何かPCとオーディオを接続しているのですか？

書込番号：11366604

[バスつり]

尻尾とれた さん
返信ありがとうございます。

ほかにオーディオは接続していません。
PC本体のスピーカーからの音は出ます という意味です。

書込番号：11366750

[尻尾とれた]

コントロールパネルのサウンド（再生タブ）でデジタルオーディオ（S/PDIF）が表示されていますか。
表示しているなら

デジタルオーディオ（S/PDIF）を右クリック→有効
デジタルオーディオ（S/PDIF）を右クリック→既定のデバイスとして設定するか

それか
タスクトレイのスピーカアイコンを右クリック→ボリュームコントロールオプションをクリック
デジタルオーディオ（S/PDIF）にチェック

タスクトレイのスピーカアイコンを左クリックしてデジタルオーディオ（S/PDIF）ボリューム調整できませんか？

書込番号：11366825

[バスつり]

尻尾とれた さん

コントロールパネルの「デバイスの管理」の再生タブではスピーカーしか表示されていません。
また、右クリックから「無効なデバイスを表示する」、「切断されたデバイスを有効にする」に
チェックを入れてもS/PDIFは表示されません（スピーカーのみ）。

ボリュームコントロールオプションでもスピーカーしか表示されません。

書込番号：11367148

[尻尾とれた]

一つのジャックでヘッドフォン/ スピーカー/ S/PDIF出力に対応しているタイプですよね。

S/PDIFケーブルは丸型−角型でオーディオと接続しているのですか？もしくは丸型→角型変換アダプタ利用？
オーディオ側の端子を外して光がでているかの確認をしてみてください。

書込番号：11367392

[バスつり]

尻尾とれた さん

丸型-角型変換アダプタを使用しています。
オーディオ側の端子をはずして、見てみましたが光は出ていませんでした。

書込番号：11368486

[尻尾とれた]

丸型-角型変換アダプタを利用しているのなら変換アダプタをPCに接続した状態で光が出ているか確認できますか。
私が使用している機器で丸型は無線LAN機器のAirMac Express ベースステーションですが無線でオーディオ機器へiTunesの音楽再生の為に使用しています。
何も再生していない時は、赤い光は見えないですが音楽を再生すると光るようになっています。

書込番号：11368781

[バスつり]

尻尾とれた さん

音楽再生、動画再生をしてみましたがやはり光は出ていませんでした。
デバイスが作動していないのでしょうか？

書込番号：11368867

[尻尾とれた]

オーディオドライバーをダウンロードしてインストールするか、ACERサポートに確認してみるかですね。
直接オーディオドライバーのページにはリンクできないようなのでお使いのPCを選択してください。
オーディオ Realtek オーディオ ドライバー 6.0.1.6015


http://www.acer.co.jp/acer/service.do?LanguageISOCtxParam=ja&miu10einu24.current.attN2B2F2EEF=3352&sp=page15e&ctx2.c2att1=163&miu10ekcond13.attN2B2F2EEF=3352&CountryISOCtxParam=JP&ctx1g.c2att92=869&ctx1.att21k=1&CRC=3571909016


Aspire 5741のマニュアルがACERのHPで見つからなかったので
一つのジャックでヘッドフォン/ スピーカー/ S/PDIF出力に対応している別の機種Aspire 5720のマニュアルで確認したらサウンド項目の中に
Realtek Digital Output(S/PDIF)が表示されていました。

マニュアルのオーディオ「デジタル出力の設定」を確認してみてください。
添付したサウンドの選択しているアイコンになります。

書込番号：11369277

[バスつり]

尻尾とれた さん

マニュアルを見ましたが、やはりダメそうなので
サポートに問い合わせてみたいと思います。

いろいろありがとうございました。

書込番号：11372587

[Yasu1005]

私もこの機種のS/PDIFの機能が気になっていたので、
Acerのサポートに聞いてみたら、実はS/PDIFの機能は無いそうです。

ホームページの構成の所には、
Headphone/speaker/line-out jack with S/PDIF support
となっているのにだまされました。

昨日の夕方、知らないでこの機種を注文しちゃったんですよね、私。
キャンセルできるものならするべきか迷っています。

書込番号：11396295

[バスつり]

ここの掲示板で皆さんに質問したので、とりあえず報告しときます。

この件についてサポートに問い合わせていたのですが、
今、正式に日本エイサーから連絡がありました。
やはりS/PDIFには対応していないという回答でした。

この件に関しての対応は、
1.買ったお店に返品・返金を求めてみてください
2.1がだめだった場合に再度日本エイサーに連絡。
（その先、どう対応するかはまだ決まっていない。）　
とのことでした。

まだ、自分は返品するかは考え中です。

書込番号：11402699

[Yasu1005]

私の所にも今日、正式な連絡が入りました。
バスつりさんに連絡があったのと同様でした。

価格.comさんのスペックの所にも「光デジタル端子」の記載があったので
これ以上の被害者を出さないために、昨日、価格comさんに連絡し、
今日、正式に修正されました。

一方、ACERのホームページ上の構成の部分では
現時点でも「S/PDIF support」の記載がされたままです。
あまりにも不誠実です。

たった今、この内容を打ち込んでいる最中に、
ショップから「商品出荷のご連絡」のメールが届きました。

ショップには何の責任も無いのに、まずそっちに依頼しろという
ACERの会社としても考え方も明らかにおかしいと思います。

私はACERに対して、クリエイティブなどが出しているUSB接続で光デジタル出力可能なもの
を用意する事を要求しましたが、拒否されました。

私も「被害者」としてバスつりさんと共同歩調をとって行きたいと思います。
これからも経過報告をこのスレで行いませんか？

書込番号：11402825

[バスつり]

>Yasu1005さん
>共同歩調をとって行きたいと思います。

先走ってしまいましたが、自分の現状を書きたいと思います。

日本エイサーにはあまり期待していないので
(最初のメールのやり取り、対応でそう感じました。)
購入先のPCボンバーさんに、返品に対応してもらえるか
メールを出しました。

ただ、PCボンバーさんの販売約款に
「全ての対応に関して、化粧箱を含む、商品納品状態に戻して頂き、ご返送をお願いしております。」
とかかれており、自分はすでに捨ててしまっているので
返品に応じてもらえない可能性が高いと思っています。

書込番号：11403120

[Yasu1005]

バスつりさん

販売店さんが返品に応じないのは（仮に納品状態に戻せたとしても）
当たり前の事だと思います。
今回の件で悪いのは日本エイサーなのですから。

バスつりさんが、再度日本エイサーに連絡した時に
どのような態度に出るのか確認していただきたいです。

まるで自分の所に落ち度が無いかのように振舞う日本エイサーが許せないんです。

書込番号：11403225