『おじさんはそこまで言って委員』のクチコミ掲示板

[困って居ます ＾＾；]

仕事で使う為に、Office Professional 2010のパッケージ版をＰＣ２台と一緒にＯＡ機器店から買いました。
２年弱ほど問題もなく使用して来たのですが、その内の１台が不調になり買い換えました。
新ＰＣにインストールしたら「・・・台数をオーバーしている・・・」のメッセージでライセンス認証出来ない・・・これは理解出来ます。
で、ＭＳ社にＴＥＬ認証をお願いしました。　すると・・・

ＭＳ社：「お客様の製品ＩＤはボリュームライセンス品です。契約書の内容をご覧下さい・・・」
私：えっ？「パーッケージもＩＤシールもディスクも在るし・・・？？？」
ＭＳ社：「お客様の製品ＩＤはボリュームライセンス品です。契約書の内容をご覧下さい・・・」
私：「２年近くも２台で問題なく使って来て、その内の１台が壊れて・・・・」
ＭＳ社：「お客様の製品ＩＤはボリュームライセンス品です。契約書の内容をご覧下さい・・・」
私：「あぁ。　担当者に繋がったと思ったら、再生音声だったのかぁ」
ＭＳ社：「・・・・・」

契約書等は在りません。
購入店も倒産して在りません。
仕方ないので、もう１つ買いました。

何人の社員規模で何台のＰＣが稼働してるか碌なバウチャーも取らずに、切り売りされる事が
容易に予測されるボリュームライセンスを大量の販売しておいて、責任だけを末端のユーザーに
押し付ける企業姿勢が全く３流企業だと感じました。

ＯＥＭ・ＤＳＰ・ボリュームライセンス・コンシューマーパッケージetc
メーカーであるＭＳ社から見れば、どれも正規品なのではないでしょうか？
インストールも出来ないのなら非正規品でしょうが・・・・

それにしても、何故１つのプロダクトキーで今まで２台で普通に使えて来たんでしょう？？？
ボリュームライセンス品には、２台インストール可版もあるんでしょうね・・・

書込番号：16017542

[KAZU0002]

複数販売していて、それら合計台数が上限を超えたのでしょう。

正規の意味が食い違っているようですが。
ボリュームライセンス切り売り品は、正規品では無いですね。

ついでに。ショップ名も書かないのでは、何の有益にもなりません。ボリュームライセンス品を騙されて買ったと言うことで、そちらの方向で被害届出すなりして下さい。

にしても、楽天の韓国館というショップ、なんでまだ販売続けられているんだろう？

書込番号：16017622

[ピンクモンキー]

2台のコンピューターにインストール可能か。
URLを貼っておきますね。

http://support.microsoft.com/kb/881466/ja

書込番号：16017738

[ムアディブ]

前半がなんだか良くわからないんだけど、、、

>何人の社員規模で何台のＰＣが稼働してるか碌なバウチャーも取らずに、
:
>責任だけを末端のユーザーに押し付ける企業姿勢が全く３流企業だと感じました。

これは筋違いでしょ。

騙されたあなたが悪いとは言わないが、自分が詐欺に引っかからないように万全の配慮を他人がしてくれると思うとは過剰な期待ですよね。

そもそもボリュームライセンスだろうと、契約範囲内なら載せ代えて使えるはずだし、色々話が見えないんだけど。

パッケージ版を買ったといいつつ契約書がないというのもおかしな話しだし。

書込番号：16017885

[困って居ます ＾＾；]

KAZU0002さん
ピンクモンキーさん

早々にご返信を有難う御座います。

以前ＥＵ諸国から、現地で乗っていた車と中古のバイクを日本に持って帰って来ました。
車はＥＵ・バイクは日本のメーカー製で、帰ってからそれぞれのメーカー国内窓口に
メンテの相談をしたら、どちらも購入国の正規輸入車ではありませんでしたが、
車検証とモデル詳細の提示等所定の手続きを取れば、国内モデルの正規店で、普通の料金で
メンテを受けられました。　後日、担当者に礼を述べた私に、２社とも
「世界中どこであろうと当社の製品をご愛用のお客様が有る限り、当然で御座います」
と、解答しました。　　もしこの時

Ａ社「お客様のお車はＥＵ仕様ですから・・・」
Ｂ社「弊社では、国内には750ccを超えるバイクの販売は致しておりませんので・・・」

の様な解答だったら、ＭＳ社に対して今回私が感じた印象とは違っていたでしょう。
ＭＳ社の論理では、この２台は非正規品ですから・・・・

各企業の顧客対応の姿勢についてこの場で語るのはこれで止めます。

私が支払った１つ目のOffice代金は電子の海に沈んだのもと、もう諦めております。
ボリュームライセンスに付いては、１ＩＤで１人の２ＰＣに可なのか、
１プロダクトキーに２ＩＤ可なのかは、折を見て確認しようと考えています。

有難う御座いました。

書込番号：16017904

[KAZU0002]

そのバイクの例えに意味はありません。
バイクの例に沿って言うのなら、あなたのの使っていたOfficeは、「盗品」です。
盗品に対して「世界中どこであろうと当社の製品をご愛用のお客様が有る限り、当然で御座います」なんて言う企業は、どう思いますか？

>私が支払った１つ目のOffice代金は
それが、正当にソフトベンダーに届いているのか？あたりからよく考えましょう。あなたを騙したのは、件のＯＡ機器店であって、MSではありません。
「窃盗の被害者に苦情を言う」自身についても、客観的にどう見えるのか、よく考えて下さい。

書込番号：16018246

[空気抜き（レビュー用）]

自称：お客様か・・・

書込番号：16018269

[きこり]

ボリュームライセンスは、条件付き特売。
その条件外の使用者を客として扱っていては、商売にならないでしょ。
欧州車でも日本の車検を通してない車は別扱いにするでしょう。

書込番号：16018714　スマートフォンサイトからの書き込み