『修理について』のクチコミ掲示板

[owl-cop]

こちらの機種を発売日に購入しました。
すでに4回の不具合で交換しております。いくらなんでも壊れすぎです・・・
1回目はボタン無反応2回目はタッチパネルが勝手にずっと動いて進んでいく、
3回目はフリーズが勃発する4回目は着信音が鳴らなくなったことで、新品に交換してもらっていたのですが、今回また不具合が出て交換との事になったのですが、在庫が無く、修理ということになりました。
今までは交換で今回初の修理という形なのですが、修理に出すことにより、今回の不具合が直っても以前のような不具合がまた発生するという可能性は結構あるのでしょうか？
修理は2〜3週間かかるようなのですが、これより早く戻ってくることってありえませんか？

書込番号：11731149

[ファルコン48]

最近、通話などの症状で修理に出されてる方が多く、通常よりも時間がかかると言われてるのも事実です。

自分は7月18日に修理に出して、12日後に修理から返って来ました。
その時も修理する人が多かった時期でした。

DSからは同じように2〜3週間と言われました。

長くても3週間だと思いますが、最低10日前後はかかるかと思います。
12日も参考程度に。

書込番号：11731175

[麗緒]

盆休みが入るので、通常より、１週間位多く日数が掛かると思います。

私も過去２回修理に出しましたが、１回目の修理で、白い液晶に変わり喜んでいたのですが、即日、修理前よりも酷い症状が出だしたので又修理にだしましたが、黄色い液晶で帰った来てがっかりです。
２回ともDSで、異常を確認しているにもかかわらず、異常なしで、基板と外装交換で戻って来ています。
たぶん真朋な点検してから修理しているとは思えないので、当りハズレだと思います。
駄菓子屋の、くじ引きと同じで、殆んどハズレでは無いでしょうか？

意地でも交換、修理を続けるか、機種変するかですね？

＊＊余りにも修理交換回数が多いとDSから他機種に交換されてしまう事が有るようですので、気をつけて下さい！

書込番号：11731216

[ホップステップ大ジャンプ]

５度目の不具合…ホント、大変ですね。

自分もSH-01Bの時に４度だめで、５台目でやっとまともなのに巡り合えた？事があります。
時間と手間を考えると、ウンザリですよね。

今回は修理との事なので、当たりかハズレか分からない交換よりは指摘した不具合がピンポイントで修理されるだけ期待は持てるのではないでしょうか？
ただ、固有の不具合以外の共通の不具合は出ないとは言い切れないと思います。

それと、ちょうど時期的にメーカーの夏休みにかかるとそのタイミングで、休み前になるか後ろに廻されるか…

いずれにしても、早く、ちゃんと直って帰ってきてほしいですよね。

書込番号：11731289

[ホップステップ大ジャンプ]

麗緒さん、自分はN-04Bを使っていて、不良箇所の対応がすぐには出来ないとの事でこの機種に特別交換してきたものです。
DSも自分も、何度変えてもど〜せ出るんだから違うのに変えようか．．．ってなりました。

自分だけに出ていて他はあまり出ていない時には交換か修理、同じ現象が何台も続くようなら最後にはショップの判断にて機種変もありえるるかも．．．
そんな感じでしたよ。

どちらにしても、時間と手間を食うので大変ですよね。

書込番号：11731429

[owl-cop]

皆様回答ありがとうございます。

液晶ですが、白と黄色があるとの事なのですが、見た感じすぐわかりますか？？
自分は4度の交換で液晶の違いはほぼ感じられませんでした。
結構液晶にはうるさいので違いがあればわかった気がするのですが、全部黄色だったもしくは白だったってことですかね？
なんか次くるのがまっ黄色の液晶だとショックです。違いの画像とかあったりしますか？

書込番号：11731541

[ホップステップ大ジャンプ]

自分はF-06B２台目ですが、どちらも白だと思います。
って言うか、まだ黄色い液晶はショップ等でも見たことがありませんが、どなたかが見ればはっきり分かるくらい違うと仰っていたようですので、自分で見れば感覚的に分かるのではないでしょうか？

書込番号：11731594

[麗緒]

ホップステップ大ジャンプさん＞
私もN-04Bを最初使っていて、不具合と、Wi-Fi子機としての機能がも一つで、それは仕様だと解ったので、機種変しました。幸か不幸か解りませんが、無料交換は良かったですね！
通常ならF-06Bも機種変してしまう所なんですが、どうも愛着が有り手放せないのと、金欠の為、辛抱しています。

owl-copさん＞ホップステップ大ジャンプさん＞

液晶の黄色い白いは、規制の待ち受けや、メニュー画面では、解りにくいです？
今日も黄色いと言うと、カラーテーマの白画面を見せられて、何処が黄色いですか？と言われました。一回目の修理時と同じで、馬鹿にしています？

で私は、自分で撮った写真を見せて、それでも納得しなければ、（運よくDSのデモ機は、黄色く無いのを知っているので、）カメラを起動し、店員か私の指で黄色さを確認してもらって納得しても貰います。
前回もそうでしたが、DS店員は、「ワッ！こんなに違うんですね」と言います。

書込番号：11731615

[fukuokanotora]

自分もN-04Bを購入しましたが、色々と気に入らず約2週間で売却し、F-06Bを購入しました。

F-06Bですが、自分は通話不良で７月24日（土）に修理に出して、翌週30日の金曜に戻って来ました。2週間は覚悟していたので良かったです。

ただ、今回は皆様の言われている様にお盆が入るので、例え1週間だとしてもプラスお盆の日数はかかりますね。

書込番号：11731801

[こうちゃんの辛口○○○]

麗緒さん

交換の代わりに違う機種に変えてくれるっていうの、あるんですか？

いっそのこと、スペック的には劣るけれど、F-07Bに換えて欲しいとさえ思う今日この頃…

DSにねじ込んでみようかなー

書込番号：11731991

[特訓開始]

自分も液晶側のぐらつきがだんだんひどくなって来たので、修理を依頼しようとＤＳに行ったところ、３週間の修理日数と言われたので思わず止めました…
しかも代替え機に渡された防水携帯のギャップがグラグラの状態だったんで指摘したら「じゃあ交換しますね」と言われましたが、そのまま防水携帯として使っていて水没だから補償金払って下さいなんて言われたらと思うと余計に修理に出す気になりませんでした…

書込番号：11732044

[麗緒]

こうちゃんの辛口○○○さん＞
有るみたいですよ、最近N-07Bのクチコミでも見ました。
でも、機種交換目的で、クレームを言う人で、変えて貰ったと言う話は余り聞いた事がなく、
機種交換されるのが、嫌な人に限って交換の話が出るようですね？

ショップに寄っても違うと思いますが、要らぬ入れ知恵を、しますと不具合で直ぐに取替えてくれる怠慢なショップを、探しショップの人がウンザリする位、修理依頼し続けると、他機種交換の話が出るようです。（こちらから交換を要求しては駄目です。）

私の場合、現状で交換して欲しい機種が、無いので、他機種交換を要求されないかとビクビクしながら、クレームに行っています。

特訓開始さん＞
私の行くDSでは、最近の綺麗で好きな代替機を貸してくれますが、水没や紛失した場合￥１７，０００．弁償さされます。（誓約書も書かされます。）
でも、代替機を無茶苦茶乱暴に扱う人に対しての防衛策で、紛失しない限りめったに弁償は無いとの事でした。と代替機を借りないで修理に出すとポイント２００貰えるそうですよ！

余談に成りますが、ヤフオクで相場が￥３０，０００位の機種を借りた時に、「無くしたと思って￥１７，０００．で売ってくれ」とお願いしましたが、断られました。

書込番号：11732387

[ホップステップ大ジャンプ]

違う機種への無料交換というのは、原則的にはやらないと思いますよ。
不具合が有れば何度でも修理する、もしくは交換するというのが基本だと思います。

自分のN-04Bの場合は、Bluetoothの不具合をどうしてもメーカーの方がすぐには対応できないということで、仕方なくFに交換しました。

別にそこそこ気にっていたので直してさえくれればいいからという話をしましたが、１〜２ヶ月で直るかどうか．．．という中で、私がどうせ長くても半年しか使わない事をDSの人が知っているのですんなりと交換になりましたが(汗)

それに、こういったやり取りは時間もかかり大変ですよ。

書込番号：11732418

[docomo.man]

自分も2回交換し、その端末も不具合いが出てDSの店員がまた交換しても不具合いが出ないかは分からないので修理にしますか？と言われたので修理にだしました。一応修理戻りは7日〜14日くらいなんですがF-06Bに限っては3週間〜1カ月かかるかもしれませんと言われました。
まして夏季休みも入るし、いつ戻るのやら。代替え機は借りないと300ﾎﾟｲﾝﾄもらえるのですね、知りませんでした。今はｻﾌﾞのSH-07Bをﾒｲﾝで使用してます、このまま使用かな！？

書込番号：11732786

[麗緒]

docomo.manさん
代替不要のポイントは２００ポイントです。

サブのSHをメインで使ってしまうと、不具合の宝石箱（F-6B）は二度と使いたく無くなる可能性が有りますので勿体無いと思いますよ！

書込番号：11733360

[nisino]

＞「無くしたと思って￥１７，０００．で売ってくれ」

驚くほどの非常識発言。
代替機をなくした段階でロックがかかることぐらいわかりそうなものでしょうに。
まあそれ以前に犯罪ですがね。

＞他機種交換の話

ブラック覚悟でやってください。
気の利いた店員ならそういう情報を備考として書き込んでいますよ。

自慢げに他人を不幸や犯罪に誘わないでください。

書込番号：11733568

[docomo.man]

麗緒さん
200ﾎﾟｲﾝﾄでしたか、ありがとうございます。
そうですね今SHをﾒｲﾝで使用してますが快適とは言えませんが中々良いですね。
FはFで良いとこがあるので、戻ってから使用してみて考えます。

書込番号：11734210

[麗緒]

nisinoさん＞

売ってもらう事がどうして犯罪なのか？意味が解りません？？
交換に件に関しても、DSの店員から教えられた事を書いただけです。

それでも犯罪だと主張するのなら　警察にでも訴えればどうですか？

書込番号：11734843

[歌舞伎町の女・・・ではない。]

ただ売ってもらうんじゃないだろ？
無くしたことにしてって話だろ？

この人が文章力も無ければ読解力も無いことは過去の書き込み見ても明白だけどな。
自分が天然だってことを理解するところから始めないとな。

nisinoさん、言っても無駄だと思うぜ。

書込番号：11734997

[nisino]

＞無くしたことにしてって話だろ？

そのとおり。
これが犯罪でないなら、携帯保障お届けをやれば安く手に入るって寸法だ。
なに考えてんだよ。
そういう違法なやり方で入手した端末がオークションなんかで流通するから、赤ロムが問題になったりするんだよ。
こういう詐欺行為を詐欺の意識もなしにやろうとしている（店員に持ちかける）神経が信じられないよ。
天然とかいう範疇を超えている。

書込番号：11735018

[nisino]

＞交換に件に関しても、DSの店員から教えられた事を書いただけです。

ついでに書いておくと、機種交換になったとしても今後はブラック。
なんだかんだといって、こいつには端末を売りたくないという対応になりますよ。
いろいろ困ると思いますよ。
他店舗に行っても、手続きするために端末見たら要注意人物として詳細が書き込まれていますからね。

特に関西はこういう人間が多いんですよ。
残念ですがこういう人間が多いから、ドコモの関西エリアは赤字になって端末価格が異様に高いんです。
液晶の黄ばみなんかでしつこくしつこく交換要求したりされて無駄に人件費がかかりますから。

店員から直接聞いた話ですが、自分が購入する端末を選ぶのに在庫端末を全部カウンターに並べさせ、その中から選んだ猛者もいるようです。
店員にとっても迷惑ですが他のお客さんにも大迷惑ですよね。
関西にはこういう自分しか見えない迷惑な顧客がいるんですよ。

こういうゆすりたかり体質のユーザーが多いから、関西の優良ユーザーが迷惑するんですよね。

書込番号：11735144

[友里奈のパパ]

関西ってだけで一緒にして欲しくないなぁ。
関東よりは多いかも知れないけど、関東にはいないって訳じゃないんだから。

書込番号：11735296

[nisino]

気分を害したならごめんなさい。

私も関西在住なので関西の状況しかわかりませんが、簡単に預託交換したりするのは関西の悪習です。
みんながみんな不良ユーザーではないのですがね。

ということで、友里奈のパパさんが不良ユーザーであると言ったつもりはありませんよ。

書込番号：11736678

[友里奈のパパ]

害してないですよ。

nisinoさんも関西でしたか。昔、東京の得意先の担当者からよく「関西だと・・・」「東京だと有り得ないよね〜」など言われたので、それから何か引っ掛かっちゃうんですよね。

失礼しました。

書込番号：11736767

[ホップステップ大ジャンプ]

DSの方の勘違いかも知れまっせんが．．．

代替機不要の場合は、300ポイントだと思うのですが？

間違っていたらすみません。

書込番号：11740039

[オレンジの携帯]

300ポイントですね。

http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/default/index.html#p01

書込番号：11740630

[docomo.man]

やっぱり300ﾎﾟｲﾝﾄですかありがとうございます。

書込番号：11740833

[おびい]

>簡単に預託交換したりするのは関西の悪習です。

今は預託機なんて無くなったんじゃないでしょうか？

書込番号：11741680

[nisino]

＞今は預託機なんて無くなったんじゃないでしょうか？

なくなりました。

なくなったのに交換を要求する関西人は多いです。

そうなると弱腰ショップでは･･･なことに。
ハズレ端末をつかまされ内容に気をつけてとしかいえませんが。

書込番号：11744890

[KAKUI]

>今は預託機なんて無くなったんじゃないでしょうか?

え？預託機って無くなったの？因みにいつ頃から？じゃあ不具合や自然故障で交換してもらえる場合今後は全て販売品との交換になるって事？
確かつい最近までは発売日から三ヶ月以内なら販売品交換でそれ以降が預託機(リフレッシュ品)交換だったと思うけど…

書込番号：11745029