『メール添付の静止画について』のクチコミ掲示板

[ミセス・ミルフィーユ]

先日、同じくＦ０６Ｂを使用している友人からメール添付で送信された写真を表示しようとしたところ、『対応していないデータのため、表示できません。microＳＤに保存してデータを確認してください。』というメッセージが表示されました。
microＳＤに保存しても写真を見ることができなかったため、友人に確認したところＦ０６Ｂで撮った画像なので対応してないはずはないとの事で、他の写真も何通か送信してもらったところ、同じ症状で見れない写真と見れる写真が混在してました。
友人が試しに、見れない写真を自分の携帯から自分の携帯宛てにメール添付して送信したところ、やはり同じメッセージが表示されて見ることができなかったため、１１３に確認してくれました。
１１３と何度かやり取りし、最終的に得た回答を下記します。

『フルＨＤ、かつ横モーションスタイルで撮影した静止画を送信した場合にこの現象が発生する。原因不明だが、ソフトウェアの更新により発生したものと思われる。
ドコモから富士通に報告しているが、回答が得られるまでには２〜３カ月かかる見込みで、治るかどうかも現時点では不明。』

画像サイズがフルＨＤ以外だったり、フルＨＤでも横モーション以外で撮影した物は問題なく表示されるようです。
ちなみに、私の家族が使用しているＮ０７Ｂに送信してみたところ問題なく表示されたので、Ｆ０６Ｂ以外では大丈夫なのかもしれません。

限られた時に発生する現象なので支障のある方は少ないかもしれませんが、ご参考までに。
長文失礼しました。

書込番号：11773585