『ソフトウェアの更新で不調』のクチコミ掲示板

[こうひかり]

９月３日に発表されたソフトウェアを更新した。
その結果、１．これまでは自分で設定した画面オフ時間が経過すると、画面が暗くなった。正常。２．更新後は、画面オフ時間が経過すると、瞬間的に暗くはなるが、すぐにまた照明が点灯してしまう。いわゆる「再起動」状態。これが延々と続く。
困っています。ご経験のある方、アドバイスをお願いします。

書込番号：11903047

[再生紙]

自分のケータイでは発生しませんね
ちゃんと画面オフします。

毎回発生するのでしょうか？

書込番号：11903275

[こうひかり]

再生紙さん
毎回発生して大変困っています。

書込番号：11903645

[友里奈のパパ]

この機種は使っていませんが、書かれているような状態に毎回なるのであれば更新に因る不具合しか考えられませんので、docomoショップへ行くしかないと思います。

書込番号：11903797

[缶コーヒー大好き]

基本的なコトを試されてみては？
・電池パック、FOMAカード、microSDカードを一旦外して、再設置。
・画面オフ時間の再設定。(一旦、違う設定値にして、再設定）
・きせかえツールを他のツールに変更してみる。（同様に発生しますか？）

書込番号：11903799

[こうひかり]

缶コーヒー大好きさん
　アドバイスにお礼申し上げます。
　まさに、目からうろこーでした。パソコンが不調の時にはバッテリーを外したり、ＵＳＢケーブル　を外したりして再起動しているのに、電話のこととあってすっかり忘れていました。
　早速に
　・電池パック、FOMAカード、microSDカードを一旦外して、再設置。
　　を実行しました。
　　その結果、最初の起動の際には同じ現象が出ました。
　次に
　・画面オフ時間の再設定。(一旦、違う設定値にして、再設定）
　　を実行しました。
　　再起動後は正常な状態に戻りました。
　翌朝の自動電源ＯＮの際にも正常な状態です。もう大丈夫と思います。
　本当にありがとうございました。

書込番号：11907777