『画面真っ黒でました』のクチコミ掲示板

[traveler_21th]

いちおうの報告程度ですが。。。

画面真っ黒でました。
先人さんと同じ症状でした。
すぐにここに調査しにきて、同一症状が出ていることを確認。
対策も明確になってそうなのでちょっとホッとして
三菱に電話。
電話も１０分かからず１回目は終了で交換修理になるとのこと。
ほどなくして回収側の会社？から電話があり翌日に引き取りに来ました。
幸い同じモニタを代替機として貸し出してくれたので助かりました。

現在退院待ちですが、代替機など細かいサポートは助かりますね。

書込番号：13506885

[おかず９]

はい。そうですよね、安心サポートがうれしいです。
即日対応、代替機貸し出し、無料出張サポート、なんと３年保証。

三菱じゃ無かったら酷い目に遭っていたかと思えば、変な言い方ですが幸運だった、でしょうか（失礼）
（ちなみに緊急を要すれば、無理を押して即、駆けつけてくださりました、感謝！）

交換部品は最近の設計変更らしく、対策済み品なので、退院後は安心できるでしょうね

三菱、神対応！

書込番号：13507168

[すたぱふ]

はじめからまともな製品作っていれば良いのに。

書込番号：13507502

[おかず９]

確かに、発売前に検証を完璧にすべきだった、かもしれませんね

電源基板の相性？ロット不良？

試作段階では問題なし、だったんでしょう。
エンジニアとしてやるべきことはやった。ということでしょう
量産納入部品に不具合が乗ってしまったってとこでしょうか。


販売数が多い製品であれば、クレーム→対策→ＯＫ、でしょうが、
こういった少量多品種なディスプレイというやつは、
がーっと作って生産終了。
が効率的、でしょうね

悲しいことに、製品の市場クレームをうけて部品改良してる暇が無いうちに生産終了。。。

ディスプレイなどの少量短期集中製作ものはエンジニア泣かせですね、一発勝負に近い。
こういう製品は、まー外れもあるだろうな。と思います。


であるからこそ、問題となるのはバックアップ体制でしょう
三菱はバックアップしっかりしてるので、あまり神経質にならなくてもいいかも（失礼）

書込番号：13513247