『不具合でしょうか？』のクチコミ掲示板

[CM3]

二点ほど気になる点がありますが、何か設定とかの問題でしょうか、不具合でしょうか？

�@　録画した番組を再生中に1〜2秒間画面が真っ黒になり音声も出ない事が何回かありました。
　　同じ部分を巻き戻して再度再生すると今度は問題ありません。(再現性はありません。)
　　画質=MN12.0、音質=AACで内蔵HDDでの録画です。
　　TVは26RE1でHDMI接続、レグザリンクはoffです。

�A　ある番組を録画した後、見るナビで確認すると実際の録画時間とは異なる時間表示となりました。
　　具体的には実際の録画時間が0:34:58で、表示される録画時間が52:26:29です。
　　放送は、21:00〜21:35で画質=MN12.0、音質=AACで内蔵HDDでの録画です。
　　
なお、FWのバージョンは、11/022です。
何か考えられる事がございましたら、アドバイス頂ければと思います。　宜しくお願いします。

書込番号：12363318

[Ｍｏｎｄｉａｌ]

こんばんわ。

この機種は詳しくないのですが

似たようなスレがありました。

[12353210]

『不具合情報』のタイトルで『ござバ』さんのスレがありますので参考になさってみて下さい。

書込番号：12363867

[CM3]

�Aと似たような現象は他の方でも発生しているのですね。　ただ、どのような条件の時にそうなるのかが分かれば回避方法も見つかるかもしれません。単なるソフトウェアのバグかもしれません。
近日中にサポートに電話してみます。

書込番号：12363949

[CM3]

自己レスです。東芝のサポートにやっと電話が通じ、相談しました。

�@ HDMI端子(回路)、あるいはケーブルの問題ではと言う事で、新しいケーブルを購入して確認する事に。

�A 東芝でも現象を確認していて、今後のバージョンアップで修正予定との事。
　表示だけの問題で、HDDの残量には影響しないが、編集時に問題が発生する可能性はあるとの事。

それにしてもサポート、繋がりませんね。昨日から数十回かけましたね。サポートのスタッフ（電話オペレータ）は
３０名以上いるそうですが。。。

書込番号：12370439

[CM3]

再度、自己レスです。

�@ 新しいHDMIケーブルを購入し、確認中です。　今のところ同じ現象は起きていません。

　最初のケーブルも１０日程前に買ったばかりだったのですが、ケーブルの不具合だったのでしょうか。

書込番号：12371454