『[エラー]互換性のないプリントヘッド』のクチコミ掲示板

[winter_mute]

先日印刷をしていたら突然上記の表題で
「装着されたプリントヘッドはこのプリンタでは使用できないか
損傷しています。プリンタの説明書を参照してください」
というエラーが表示され、印刷できなくなってしまいました。

説明書を見ても、そんなことは書いておらず、ネットで調べて
プリントヘッドの掃除やドライバの再インストールをしてみました。
新しいインクに取り替えても見ましたが、依然として印刷はできません。

HPのサポートセンターに問い合わせてみましたが
プリントヘッドは市販されておらず、「修理が必要」ということでした。
ただし、購入から１年が過ぎているので修理費用に７０００円＋送料を負担していただく
ということでした。

いくらなんでも、１年ちょっとで、たいして印刷もしていないのにこの仕打ちはひどいです・・・。
やっぱり安い機種だからダメなんでしょうか・・・。
続けてHPを使う気にはなれないけど、キャノンやエプソンも同様ですかね？

書込番号：14307177

[パソコンとオークション大好き]

スレ主さんにはお気の毒ですが、私もB110で全く同じ現象が発生しました。保障期間内でしたので無償交換となりましたがHPだからという事は無いですよ。以前はCanonのMP700やMP800も使用しましたが「フメイナカートリッジ」というメッセージが突然表示されてメーカーに問い合わせたところヘッドの交換が必要と言われました。当時はCanonのヘッド単体で販売されていたのでヘッドを購入して交換したところ無事に回復しましたが現在ではヘッド単体では販売しておらず、全て修理扱いになるという事からHPに乗り換えました。インクカートリッジを交換する際に取り付けかたによってはヘッドがだめになる事があるようです。修理するよりもオークションで安い同型機を落札してヘッドを交換する方が安く上がりますよ。HPに限らずインクヘッドのトラブルは起こりますので参考までに書き込みさせていただきました。

書込番号：14311120

[winter_mute]

パソコンとオークション大好きさん

レスありがとうございます。

＞以前はCanonのMP700やMP800も使用しましたが「フメイナカートリッジ」というメッセージが突然表示されてメーカーに問い合わせたところヘッドの交換が必要と言われました。

そうですよね。私も以前EPSONを使っていて、やはり似たようなことがありました。
メーカーに限らずプリンタにインクやヘッド周りのトラブルはつきものですよね。
普段はあまり使わないけど、使いたいときに限って故障したりすること多くないですか？
年中安定して使えるプリンタってないのかなぁ。

＞インクカートリッジを交換する際に取り付けかたによってはヘッドがだめになる事があるようです。

そうなんですか！それは初めて聞きました。荒っぽくやった記憶はないですが
気をつけないといけないですね。

＞修理するよりもオークションで安い同型機を落札してヘッドを交換する方が安く上がりますよ。HPに限らずインクヘッドのトラブルは起こりますので参考までに書き込みさせていただきました。

そうですね。HPに相談したところ、半額で現行のプリンタを提供してくれるとのことでした。
とはいっても、今どこのお店も定価の半分くらいで売ってたりするので結局変わらないですね。

新しいプリンタ買うのちょっと面倒臭いです（苦笑）

書込番号：14317567