『SBGT035を買いましたが？』のクチコミ掲示板

[精細備忘録]

17日側が下がっていてMON側が上がっている

SBGT035を買いました。日付曜日付きで今時珍しく気に入りました。さて、カレンダーの取り付けに気に入らないとこがあります。その質問です。それは曜日盤と日付盤重なりが水平ではないこと。曜日側が上向きで日付け側が下向きで段差が出来てしまっている。曜日のほうは隙間がなく文字盤裏側で擦っているようにも見えます。日付け側は隙間があります。なぜこのような取り付けになってしまうのでしょうか。ネットの写真で見ると同じ機種でもピタッとはまっているのもあります。組み上げ時の問題なのか修理できるのか詳しい時計職人の方のご教授お願いします。GSですから値が高い時計ですから。
細かい質問ですみません。

書込番号：14163875

[ダンニャバード]

詳しくもありませんし、時計職人でもありませんが...
許容範囲内か...範囲外か...？写真を見る限り微妙なラインだと感じました。
段差は数値にして0.2ミリくらいでしょうか？最終検査時に範囲内で出荷されたかもしれません。あくまでも想像ですが。

どの部分にどの程度の完成度を求めるかは人それぞれですが、すべての人が100％満足できるものを作ろうと思うと莫大な費用、おそらく現在の価格にゼロを1つか2つ追加しなくてはならないと思います。
ですのでメーカーは許容範囲を設定し、ある程度の誤差を認めた上で製造しているものと思います。

そうはいっても数十万円のレベルですから「許容範囲内ですから我慢してください」というのも納得できるものではないですよね？
ものは試しでメーカーに送ってみてはいかがですか？
GS専用のサポート窓口がありますので、そちらと直接交渉されると良いと思います。
かなり紳士的な対応をしてもらえますよ。
ちなみに私は明らかに許容範囲内の精度調整をお願いしました（私個人的には納得できなかったもので）が、キッチリ希望通りの結果を返してくれました。
セイコーいい仕事してくれますよ。

書込番号：14164794

[精細備忘録]

早々にご返答ありがとうございました。
確かに許容の範囲内という位置づけは、物づくり会社ならどこでもあると思いますが、ユーザーから見て物によっては見えるところ見えない所それなりに感じるところは違うと思います。たとえば液晶テレビのパネル枠と液晶が微妙にずれているのと同じのような気がします。時計のこの部分は必ず目を通すところ同じ高いお金を払ってこの差は運が悪かったと思うしかないのですね。（アルバ程度なら仕方ないかなと思いますが(；一_一)）範囲内の調整に望みを託して交渉してみます。結果また投稿させていただきます。ご多忙のところありがとうございました。

書込番号：14164869

[ダンニャバード]

いえいえ、人によってこだわる目線が違うの当たり前のことですし、それはセイコーのサポート担当者もわかっていると思います。
「許容範囲内だとは思うけれど私はここにはこだわりたい」という気持ちが伝われば、相手もできる限り頑張ってくれることが多いと思います。
相手も普通の人ですから、気持ちが伝われば努力してくれるし、そうでなければ残念な結果になるかもしれません。
良い対応をしてもらえるといいですね。

書込番号：14164943

[ダンニャバード]

もう1点だけ。
電話されるときはGS専用ダイヤルへかけられることをお薦めします。
http://www.seiko-watch.co.jp/gs/support/support.html
一般製品とは対応が若干異なるんじゃないかと思いますので。

書込番号：14164968

[精細備忘録]

度々のアドバイスありがとうございます。
今晩、電話をして対応していだきました。予想通り親切丁寧な対応でした。さすがＧＳ対応なんですね。明日宅配着払いで東京のセンターに要請文を添えて（客として傲慢な口調ではなくこだわりを理解していただける口調で）送ります。おそらく針も文字盤も表側を相当バラスんでしょうね。おそらく完了まで2週間位を推測していますので完成後報告させて頂きたいと思います。

書込番号：14167850

[ダンニャバード]

安心しました。(^^)
キチンと対応してもらえそうで良かったです。
修理期間は...オーバーホールとなると私のは1ヶ月半かかりましたので...(^^;)
少々覚悟がいるかもしれませんが、その分愛着もわくと思いますよ。
よろしかったらまた経過を教えてください。

書込番号：14168272

[精細備忘録]

ダンニャバードさん
今晩は　今日預けてから一週間GSお客様相談室から連絡がありました。年輩で男性の方です。（受付の時と同じ方）内容は、本日修理センターから連絡があったのですが、お客様がご依頼されております日付け、曜日付きの二枚の円盤のカレンダーのすり合わせ取り付け段差の件ですが、現状外観周囲を特殊レンズで拝見させてもらったのですが、すべて基準の範囲内の結果ですという返事が返ってきました。また、ばらしたとしてパーツを交換し組み直してもおそらく同じですという報告でした。しかしお客様の方でそれでも一応組み直して見てみますかとその際ばらさしていただいても良いですかの伺いとして併せて連絡をいたしました。当方としては、知り合いが色違いで使っているのですが同じ機種でうまく平行にはまっているのは何故ですかと伺うとそのような差はないと思うのですがと濁した回答でもありました。おそらく中間の板挟みで面倒なことだと思っていたのではないのかなとも思いました。このような要請の実績はありますかと聞きましたらお客様が初めてですということでした。いずれにしてもそのまま返却されるのも何なので一旦ばらしの交換パーツで組み直しを要請いたしました。結果は、あまり期待はしていせんが、修理センターの方も人ですしどこの会社にもいるようにその人の感じ方もあるのでしょうかね。中には熱心な方もいるように面倒だと思ったのではないのでしょうか。前回、ご回答をいただいたようにもしかして残念な方に当たってしまったのでしょうか。今度は時間がかかりそうです。ちょっと面倒な運びとなりました。また経過連絡いたします。

書込番号：14217250

[ダンニャバード]

精細備忘録さん
いろいろとご苦労様です。また、経過を教えていただきありがとうございます。
通り一遍の回答はやはり「基準値範囲内」でしたか。
でもそこからオーバーホールを提案してくれるのはやはりプレミアムウォッチサービスならでは、でしょうか？一般製品でしたらそこで「おしまい＝未修理返却」となってしまいそうですので。
少し日にちはかかりますが、大丈夫ですよ、たぶん。キッチリ水平に合わせてくれますよ、たぶん。(^^;)
信じて待ちましょう。
それでダメならグランドセイコーなんて見限っちゃいましょう！

でも、私もGSに期待しています。良い結果が帰ってくるといいですね。(^^)

書込番号：14218866

[精細備忘録]

ダンニャバードさん

励ましのお言葉ありがとうございます。本当はもういいかと思っているものの実は期待をしているのです。おそらく3月一杯かかるでしょうね。でも担当者は早く片付けたいと思っているような気も推測します。(^_-)

余談ですが以前シチズンの電波時計（アテッサ）とＳEＩＫＯ電波時計（現在もブライツを持っています）を比較したのですが、基準位置設定の発想がシチズンの方が発想が良いことを感じたことがあります。シチズンは、針の位置を歯車が記憶する。ＳＥＩＫＯは、歯車の位置で針をくみ上げるので、12時の位置がシリアルよってピッタリとなっているのもあればなっていないものもあるのです。そして電波を検知するとシチズンは長短針が同時に動くので早くセットできる。ＳＥＩＫＯは長針だけがグルグルと廻ってセットとなるこれがまた遅い。このよのうなことが、ＳＥＩＫＯの許容の範囲なのでしょうかね。（デザインはＳＥＩＫＯの方が好きですけど。）まあいろいろ言ってもしょうがないので待っています。付き合っていただきありがとうございます。完了しましたら書き込みします。お待ちください。

書込番号：14221590

[精細備忘録]

ダンニャバードさん

今晩は、ご連絡です。
今晩、宅配会社から明日3日荷物を預かりましたのでお届けしますと！（Ｓ急便にメールサービスを登録しておりますので）
荷送人はセイコーウオッチ�鰍ﾅす。28日の話と違ってえらい速すぎ。まるで仕事が同じところに同じ額を掛け替えただけみたいですね。悪くもないところジックリと作業したくないですものね。ダンニャバードさんはどう推測されます？
今回、何時もと違ったところは、ＧＳセンターは、修理品を顧客から受けた時、完了して発送する時ご連絡するようになっているそうですが、今回発送連絡だけはなしでした。
嫌われましたかね(；一_一)　
何れにしろ期待は低下してきましたが、明日梱包開封がドキドキです。

書込番号：14230839

[精細備忘録]

ダンニャバードさん

ＧＳ戻ってきました。以前より水平が出ています。瞬間日送りも0:00.35と以前の0:02より大幅に近づきました。よくわかりませんがシイアルごとに違うＢＡＴＴ１２−０３変更のシールも裏に貼ってありました？これで良とします。いろいろありがとうございました。

書込番号：14234390

[ダンニャバード]

精細備忘録さん

返信遅れまして申し訳ないです。
早かったですね〜！
たまたま職人の手が空いていたのか、優先的に回してもらえたのかわかりませんが良かったですね。(^^)
今後も末永く愛用してあげてください。

電池の件はよくわかりませんが、たぶんオーバーホールの際には残量にかかわらず新品交換が標準なんだと思います。
購入時の電池は３年たたずに止まってしまうこともありますから、これで当分は安心して使用できますね。
とにかく解決されたご様子で良かったです。

書込番号：14242628