『ネットが切断される』のクチコミ掲示板

[impactone]

このほどウィルスバスター2009から他のソフトに乗り換えようと思い
ノートンインターネットセキュリティー2011の体験版を入れてみました。

が、ノートンを入れた後、不定期にネットが切断される症状が出てしまいます。
何か特定のことをした時とかじゃなく、普通にネットを見ているときや
また何もせずにPCをつけっぱなしにしていても切断されます。
バスター2009はサポートツールで削除してからノートンをインストールしました。
ノートンを入れる前（バスターを使っている時）はそのようなことはなく、
念のためモデムやルータ、PC間のケーブルの接続も確認しましたがやはり
不定期で切断されます。

同じような症状が出た人や、原因に見当がつく詳しい方いませんか？

書込番号：12838488

[時の河]

以前、ウィルスバスターからノートンに移行するために、
ウィルスバスター2009をアンインストールし、
ノートン インターネットセキュリティ2009をインストールして
インターネットに接続した状態で正常に動作することを確認しています。
http://club.coneco.net/review/Review_Detail.aspx?rev=39995

ですので状況から推測すると、ノートンが原因ではなく、
ウィルスバスターが正常に削除できていないのではないかと思えます。


ウィルスバスターの以下のサポートページに書かれた方法を試してみては？

ネットワークに接続できない時の確認方法
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2064032.aspx

書込番号：12838753

[世田谷ボーイ達]

　ＰＣ購入時にシマンテックが入っていました。ＶＢを使いたかったので量販店で３年版を購入。インストール後も何回かシマンテックの名前がＰＣ画面上に出ました。その内出なくなりました。
　ＶＢ３年版は更新初期はバグが有りました。クリーン・インストール等も独力で（ネットで調べながら）やりました。何回も・何回もＶＢを削除しては更新かけました。ある時にどうしても再インストがうまくいかないので、別のＰＣからトレンドマイクロさんにチャットしました。ハードディスク内に有るファイルを削除すると言う指示があり、指示されたファイル削除後は問題解決しました。
　ドコの会社も競合他社製のソフトを使われるのはイヤナコトでしょうし、ドナタカが価格コムにカキコしてましたが、無料ソフトだからと言って各社のソフトを次々に試すと御自分のＰＣ内部に何かが残ってしまうと、困る事があるかも知れないとか書き入れていらしゃいました。

書込番号：12844447