『書き込み時の音がうるさい、修理対応最悪』のクチコミ掲示板

[ちびてん]

Firewire800対応と静音性に惹かれて、Mac mini用に購入しました。

メーカーの製品説明には以下のように書かれています。
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「フロントシャッター」により、24倍速時でも静音性が高いハイブリッド設計
24倍速という高速書き込みを実現しながら、フロントシャッターにより耳障りな回転騒音の発生を抑えました。シャッターなしの場合と比較して、騒音を「55％カット」を実現しました。
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ところが実際に使ってみると、到底「静音」とは言えず、最高速で書き込んでいる時は、まさに「爆音」で、iTunesで再生している音楽等はほとんど聞こえません。静音性を求めている人は期待しない方が良いです。書き込みが失敗するという初期不良があったので修理センターに送ったところ、新品と交換となりましたが、「爆音」に関しては「動作音の範囲以内」だそうです。

ちなみに修理センターの対応は最悪でした。最初は送料元払いで送れと言ってきたので、まだ買って1週間も経っていないと言って着払いを認めさせました。で、送ったは良いが、届いたとも検査中とも何の音沙汰も無し、メールで問い合わせても全て無視、あげく何の連絡もなく、ある日突然返送されてきました。修理伝票には「動作音の確認をしました/本体を交換しました」としか書かれておらず、書き込みのテストも何もしていませんでした。

ロジテックは、Mac対応製品を出してくれる日本で数少ないメーカーで愛着があったのですが、こんな対応をされると、2度と購入する気が無くなります。詳細な会社の仕組みは知りませんが、エレコムと一緒(?)になったからこんなに酷くなったのかも知れませんね。昔はこんなではなかった記憶がありますから。

書込番号：12899125

[ハヤシ計算機]

自分のも購入時（昨年12月位購入）から爆音です。
あと、電源をAUTOにしているとPCの電源落としても
電源が切れずガリガッリって音がします。
やはり不良品なのでしょうかね？
対応が悪いサポセン相手にするなら、このまま買い替えも検討しようかなと思ってます。

書込番号：12937474