『サポートがこんなに悪いとは』のクチコミ掲示板

[くろこのすけ]

不具合が続くので、何度かサポートにメール問い合わせをしましたが、数日後に返答が来るのは、「解決を早くするため電話連絡にします」という回答。その回答になにかしらの確認内容があれば、その方が早いはずですが、それを指摘しても無駄でした。
毎回その回答なので、明らかに時間稼ぎです。
それを知りつつも、しようがないので、電話連絡の予定を回答しましたが、予定時間を過ぎても音沙汰無です。
悪いとは、いろいろなコメントに書かれていましたが、本当にそうなんですね。
サポートが見てるのは、お客じゃなくてマニュアルのようです。

書込番号：12511413

[E=mc^2]

文章が日本語として成り立っていないので、何が言いたいのか意味不明。

書込番号：12511422

[のりぞぉー]

サポートの対応が悪いと言うのは伝わります。
悪い対応を詳しく書かれたほうが良いのでは。

書き込む場所も違いますよ。

書込番号：12511549

[アジシオコーラ]

まぁ、スレ主さん。
お怒りごもっともですが、落ち着いてからレスしましょう。

E=mc^2殿
またかよ！
お前の書き込みはSONY&価格.comにとって非常に迷惑だ！

書込番号：12511629

[akutokugyousyani..tencyuu..]

>解決を早くするため電話連絡にします
↑電話でやりとりしたほうがすぐ済むよね？
何をごねてんの？

書込番号：12511637

[Locobase]

自分の場合もメールで詳しく内容書いたのに、その内容に対する回答はなく
電話連絡するように書いてありました。

しかも自分の名前間違って書かれてました。
おそらく他の人に送った文をコピペしただけだど思われます。
メールサポートは機能していないようなので、電話連絡をすることを
おすすめします。

こんなサポートしかできないのに、1件数千円のサポート料金を
ソニーに請求してるVCLは大儲けでしょうね。

書込番号：12512418

[くろこのすけ]

自己レスです。
ご指摘いただいた通り、読み返すとおかしな文章を書いていました。
失礼致しました。

書込番号：12512580

[100もの扉]

VAIOのサポートの対応能力は、ここの掲示板ではワースト1で揺るぎないものになっています。
ウォークマンのサポートも全く使いものにならないし、
ソニーのサポートって一体何のための存在なのか？

書込番号：12514069

[のりぞぉー]

サポート悪しなら、ソニー製品から脱却せねば。

書込番号：12514104

[自信家]

＞文章が日本語として成り立っていないので、何が言いたいのか意味不明。

この程度の文章を理解できないのなら
「あいうえお」の読み書きから始めたら？


私から言わせれば


新製品が出るたびに「良」の評価で投稿する
あんたの頭の中身が”意味不明”です。


あと

>解決を早くするため電話連絡にします
＞↑電話でやりとりしたほうがすぐ済むよね？
＞何をごねてんの？


＞電話連絡の予定を回答しましたが、予定時間を過ぎても音沙汰無です。


全然、すぐ済んでないやん（笑）
文章も理解できないの？

書込番号：12515699

[おっさまん]

ソニーはサポートを頼るレベルのユーザーには向いていないと思う。ある程度の知識があって自分で設定できないとお勧めできません。

書込番号：12622929

[akutokugyousyani..tencyuu..]

その後どうなったんだろ

結果報告がないのが多いなー

　特にソニー製品の場合は

書込番号：12624161

[のりぞぉー]

解決したのでは。
してなければスレ立ててるでしょうよ。

書込番号：12625362