『２度とHPのプリンターは使わない』のクチコミ掲示板

[真砂太郎]

明らかに黄色が印刷されいません。インクチェックは黄色が2/3インク残量です。

２機種目ですが、毎回メーカー保証が切れると微妙な故障。

書込番号：16972811

[獺尾]

全くそのとおり。
年賀葉書の印刷をしているが、フォトトレイの用紙切れのエラーメッセージ続出。
そのたびにトレイが動いたり、ボタンを押したりとさっきから付きっきり。時間がかかって仕方ない。

書込番号：16989426

[LanciaSTRATO'S]

まったく同感です。今までEPSON,CANONと各ﾒｰｶｰ使いましたが、HPは二度と使わないと思います。理由は
・インクの減りが早く、リサイクル含めて選択肢が非常に少ない
・新品購入2年目で故障。サポートでインクヘッドの交換が必要と言われたが、それで復旧は保証されず、且つその価格よりも別機種新品がお得と買換えを勧められた。
・サポートサイトで使用されている日本語が微妙に英語的表現で、肝心なところが曖昧にされてる。サポート関係の情報では、まるで外資で有る事を楯にわざわざ判り難くしている…と勘違いされてしまってもしょうがないほど判り難い。
・電話サポートは比較的つながり易く、言葉や説明は丁寧でgood。
・e-mailサポート窓口が、「…….com」というアドレスからでないと送信できない。「….jp」では送信できないのはナゼ??。しかも送信しても回答無かった。

書込番号：17013068