『受信レベルの低下について』のクチコミ掲示板

[自作素人凡人]

これまで何の支障もなく地デジ、ＢＳも視聴できていましたが、２月上旬に突如地デジのみ「受信レベルが低下しているため正常に映像／音声を表示できません」メッセージが出力されて視聴できなくなりました。
ＢＳ・ＣＳは何の問題もなく受信できています。
受信レベルを表示してみたところ、確かにレベルが「10.5db」程度しかないため、仕様上はあっています。
環境は何も変更していませんし、集合住宅（７階建）であるためアンテナも個人設置していません。
気になるのはJCOMの工事を始めているようですが、それが原因であれば、他の住人も同様に地デジが見れなくなっていると思います。
機器の故障でこのような事象が発生するのでしょうか(+o+)

書込番号：17170589

[Hippo-crates]

> 気になるのはJCOMの工事を始めているようですが
建物内での工事なら作業員に言ってチェックさせる。地域での工事だったらサポートに問い合わせる。

書込番号：17170804

[沼さん]

J:com の地デジ工事の影響でしょう，管理人に確認されては如何。

書込番号：17170843

[自作素人凡人]

Hippo-cratesさん、沼さん
早々の返信ありがとうございます。
やはりJCOMを疑うべきですか・・・・契約するつもりはないですが、室内にケーブル設備導入作業があるようなので、問合せ先に事象の説明をしてみます。
改善した際には再度状況報告したいと思います。

書込番号：17170923

[自作素人凡人]

事象の説明をしたところ以下のような返信がありました。

はじまり---------------------------------------------------
ご連絡ありがとうございます。
地上波デジタルがご視聴できないとの事ですが
弊社の技術担当に確認したところ工事は完了しており、共用部も問題ないとのことです。
しかし、現状テレビが映らないということであれば、
状況確認や訪問日の調整を含めて弊社担当よりご連絡をさせて頂きたいと思います。
おわり---------------------------------------------------

工事に問題がないと言っていますので、私の部屋で作業することで解決するのか疑問です。
色々調査しても、結局は「機器の故障では？」と言われて終わるような気がしています。

書込番号：17177052

[KAZU0002]

集合住宅の場合は、JCOMの分配器のところにブースターが着いていて、そこで調節するようになっていますが。
この辺を調節するためには、各部屋でレベル測定をしないといけないので。まだしていないと言うことなら、その辺をサボっているということになるかと思います。

あと。J-COMはBSのパススルーはしていないと思いますので。同じ端子からBSも取れているのなら、衛星については混合しているのではないかと。

…受信レベル測定のためにJ-COMを家に入れると、いろいろと勧誘してくるので。その辺は毅然とした態度で対応しましょう。
…まさか、セールスで部屋に入るために、わざと…なんて事は無いと思いますが。
詳しくは、「J-COM 測定」で検索を。

書込番号：17177092

[自作素人凡人]

KAZU0002さん
早々の返信と詳細な情報ありがとうございます。
JCOMの評判が良くなかったので、事前説明会に出ていない私にも責任があるのですが、工事日程の調整ができていないので、KAZU0002さんの言うとおり営業戦略として、調整未了の戸を狙っているのか？と疑いたくもなります。
受信状態(db)も連絡できるので、そのあたりで事前に自社で調査するくらいしてほしいのですが、連絡先を教えてほしい。という問いかけも気に入らない対応です。
J-COM測定を検索してみます。
ありがとうございました。

書込番号：17177137

[KAZU0002]

ちなみではありますが。私自身はJ-COMに入っています。アパート自身のアンテナがあまりよろしくないので、質の良い電波目当てと、隣県の電波も流れてくるというあたりが理由です。

J-COMの電波測定は、年に数回案内が来ますが。分配器のところで測定したら？と聞いたら、いろいろ濁していました。この測定にかこつけたセールスの評判が良くない事は、現場でも気がついているとのことで。その辺を話したら、こなくなりましたが。

あと一つ、嫌らしいのが。
集合住宅にJ-COMを引っ張った場合、各家庭でJ-COMに入らなくても、その分一件当たり2000円の設備費が、大家に請求が行くそうです。うちのアパートではこれがあるので。希望しない部屋には、自前のアンテナから電波を引いて、その分の解約をしています。…私の所には、J-COMとアパート自体の2つの電波がきていますw
この2000円分が、どこからくるか…まぁ結局、店子が払わされる訳ですな。

昨今は、デジタル放送のおかげで、放送の質は大幅に改善されていますし。特別なチャンネルも衛星放送で簡単に受信ができます。
電波事情に問題が無い、または他の地域の放送も見たいという理由が無いのなら、そもそも集合住宅でも、安易に回線を引く必要は無いでしょう。

ついでに。インターネット回線もJ-COMで使っていた時期がありますが。速度が遅い/安定しないで、NTTの光に早々に変えることになりました。細いは、いろいろ制限があるは、非常に使いづらいですね。

書込番号：17180085

[自作素人凡人]

KAZU0002さん。情報ありがとうございます。
分配器やブースターという言葉を使わせて頂き、受信レベルを連絡して、一旦、そちらで調査してくれるよう要請させて頂いたところ、担当者につなぐという返信が、取り敢えずありました(´･_･`)
火曜日、水曜日が定休日ということなので、木曜日以降に連絡があると思います。
JCOM検査でネット検索しましたが、いやはや色々やっているんですね〜驚きです。
貴重な経験ありがとうございます。

書込番号：17181143