『頑丈ではありません』のクチコミ掲示板

[TAKA1192]

先日購入して利用していましたが、ふとした拍子でひざの上からフローリングに落下・・・

キーボード面の右下がかけてしまいました。。。

強度があると書いてあったから買ったのに残念です・・・

破損状態から見て、恐らくビスの締めすぎが原因なのではないかと思い
カスタマーセンターへ連絡しましたが有償での修理しか行っていないとのこと。。。

何のための強度を売りにしている商品なんだか。。

起動はしているので利用はできていますが、ガッカリしました

書込番号：13003601

[JZS145]

自分が落として壊したんなら、有償になるのは当然かと。

それだけで、製品は’悪’なんですか。

書込番号：13003610

[たつべぇ]

壊れないＰＣと謳っている訳でもなく、従来の製品（同社）よりも＊＊％強度ＵＰした的な宣伝なので、そりゃぁ場合によっては壊れることもあるでしょうよ。

書込番号：13003636

[をーゐゑー]

うーむ，保証はしないとは言え，76cm落下テストクリアと謳っている製品
ですから，難しいところですねぇ。

ひざ→床ということなら76cm未満である可能性が高いし，「悪」評価でも
仕方がない面はありますね。

ただ，修理が有償なのは当然ですので，その点でも「悪」としているのなら，
さすがにそれは同意できません。

書込番号：13003652

[クリスタルサイバー]

普通に考えて精密機械ですので落としたらアウトでしょうね。。

強度アップって、その場合でも壊れる可能性が低くなってるというだけの事だと・・・

それで保障されるんなら、自分で壊しても分かりませんからね。。

書込番号：13003664

[炎えろ金欠]

これにせよレッツノートにせよ、丈夫の概念は「ダメージがあってもパソコンの機能は守る」事ですから。
言い換えれば戦闘機のようなもの、普段の取り回しのＧに耐え、不慮のダメージがあってもパイロットの脱出（重要データの救出）の余裕だけは確保する…

液晶やＨＤＤに損傷がないなら、その割れた筐体は仕事したということ。
それ以上、落としても筐体にすらダメージを認めないならToughBookでも買ってくれとしか…

書込番号：13003683

[MOS-B]

”強度が有る”＝”壊れない”では無いってだけの話。

書込番号：13003691

[パーシモン1ｗ]

欠けただけで、普通に使えるなら丈夫だと思います。
パソコンの丈夫さとは、多少の損傷があってもデータを失わずに使うことが出来るというものです。
NEC FC-N22Aくらいになれば、TAKA1192さんの要望に答えれるかもしれません。

車でいう丈夫とはどういう意味でしょうか？
乗車している人が、事故や衝撃があっても怪我がないとか命が助かるということです。
縁石にあたり少し凹んだ、飛び石で塗装に傷がいったというのは、あって当たり前のことですよね。これでこの車は丈夫でない誇大広告だと言われても・・・と。

また、膝の上からノートPCが落ちたということは使用中にということですよね？
そうであれば、当然ですが液晶は閉じずに開いている状態であった。落ち方が悪ければ、液晶が割れてしまいます。
ヘタをすれば、それだけで起動しなくなるPCもあります。
そう考えれば、フローリングの硬い床に落ちても、欠けただけというのは運があったと思いますy

耐久テストは、下記のようになっており、判定としては正常にOS起動等の使用が可能であることとなっています。
http://dynabook.com/pc/business/detail/tuv.htm

書込番号：13003704

[セラフィス]

他の方たちも書かれてますが、PCが謳う強度によって守られるのはデータの保護であって外観の保持ではありません。
製品によってはあえて一部を壊れ易くすることで衝撃を緩和する仕組みを取り入れているものもあったくらいで。

そういう意味では落下させても問題なく起動しているのは、ウリである強度のおかげでと言えますよ。

書込番号：13004020

[すっぽい]

このようなスレ見ると
「メーカーサポートのお仕事って大変なんだな〜」って思う。

書込番号：13004592

[ムアディブ]

76cmから落ちても機能が失われないという意味なら、はっきりそう書いて写真載せれば済む話。

誤解して買ってくれる人が居ると期待するから曖昧な書き方するわけでしょ?
つまり、絡まれるのわかっててこういう書き方してると思うんだが。

そういう意味じゃ、サポートを犠牲にしてるのはマーケでしょ。
ちゃんと伝わるマーケットコミュニケーションも出来るはず。

書込番号：13005224

[ぶんぶ〜ん]

これって…。　

まさにクレーマー！

書込番号：13005277

[アジシオコーラ]

このスレ見てたら、↓を思い出したｗ
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000154475/SortID=12522501/

書込番号：13005295

[選挙]

こういう人がいるから、企業の成長が容易ではないんですね。

書込番号：13005732

[自信家]

「一部分が壊れただけで済んだ」と捉えるか

「この程度（レスした人間からしたら分かりませんが）で壊れる脆い作りだ」と捉えるかは自由ですが一つだけ確かな真実があります。

それは
『自分の不注意で壊したのだから、修理に費用がかかって当然』

ということですよ。



＞破損状態から見て、恐らくビスの締めすぎが原因なのではないかと思い


こういうことを世間でなんて呼ぶか知ってますか？

それは
”責任転嫁”
って言うんですよ。

書込番号：13006084

[JDPASS]

>ふとした拍子でひざの上からフローリングに落下・・・
キーボード面の右下がかけてしまいました。。。

>起動はしているので利用はできていますが、


十分頑丈だと思うんですがっ?!　私のいんだらノートだったら完全に
絶命しててもおかしくないですもん。

書込番号：13015944

[footos]

はるか昔にサポセンでバイトをしていた事がありましたが
こういう人は珍しくありませんでした
必要以上にメーカー側に媚びへつらう必要など全くないですが
文句をいえば全てメーカー側が責任をとってくれるという考え方はどうかと思いますね
細かく書けばいい等と言ってる人がいますが
買う時に店員やメーカーに細かい部分を聞いて勝手に解釈しない事も大事だと思います
世の中はそんなに全ての人に優しくできていませんし大人になりましょう

書込番号：14381388