『繋がらなくなる』のクチコミ掲示板

[チャル.com]

半年位前に購入したのですが不定期にネットが繋がらなくなります。

症状

セッティング完了後不定期にネットが繋がらなくなります。（２週間〜1ヶ月位）

その後電源を抜いて挿し直すと復帰しますが不定期に繋がらなくなります。

一度サポートにTELしたら電源をタップからではなく壁のコンセントから直接取れとの事でしたので試しましが３週間後再発。

無線も有線も同じタイミングで繋がらなくなります。

最新ファームですが再度更新しても改善せず。

リセットもしましたが変わらず。



不良ですかね〜？

同じ症状の方がいましたらご教授お願いします。



自宅の環境

無線ノートPC１台　WIN7

有線デスクトップPC３台　WIN7１台　XP２台

プロバイダ　コミュファ

書込番号：13718756

[チャル.com]

書き忘れましたが以前はコレガの有線LANルータを使っていましたが切れることなく使えてました。

書込番号：13718767

[名無しの甚兵衛]

>プロバイダ　コミュファ
「コミュファ」って、「光接続」しか無いのでしょうか？
http://www.commufa.jp/
　＜「マンション」か「戸建」かも判りませんが．．．＿|￣|○


壁からは、「PA-WR8370N-ST」に直結なんですか？
「光ケーブル」から「ネットワーク」に変換するモノが有ると思いますが．．．
　＜こういう接続環境の情報が無いのは．．．＿|￣|○


>以前はコレガの有線LANルータを使っていましたが切れることなく使えてました。
設定などは、このルーターを同じにしているって事ですか？
　＜製品の問題なのか、設定に間違いがあるのか、現状では．．．

書込番号：13718935

[羅城門の鬼]

> 無線ノートPC１台　WIN7
> 有線デスクトップPC３台　WIN7１台　XP２台

これらのPCが直接WR8370Nに接続されているのでしょうか？
ネットとの接続が切れた時は、無線のPCも有線のPCも同じ現象なのでしょうか？

> 以前はコレガの有線LANルータを使っていましたが切れることなく使えてました。

と云うことは、WR8370Nが犯人である可能性が高いようですが、
まずはどこが悪いのか切り分けた方が良いと思います。
WAN回線側 / WR8370N / PC

そのためには、再度現象が発生した時に、
(1)
PCからWR8370Nのクイック設定Webに入れるか。

(2)
クイック設定Webに入れたら、
「情報」-「現在の状態」
で、WAN側の接続状態を確認。

(3)
別途PCのコマンドプロンプトで
tracert 72.14.203.99
を入力し、どこまで接続できていて、どこで接続が切れているのか確認。
ちなみに72.14.203.99はwww.google.comのIPv4アドレスです。

書込番号：13719302

[チャル.com]

名無しの甚兵衛さん

説明不足で申し訳ありません。

回線は光です。（100M）

接続は光ファイバー→最終端末→WR8370N-STで無線１台有線３台です（我が家は一戸建てで家庭内ネットワークLAN配線してあります）

設定は以前のルーターと同じにしています。

宜しくお願いします。


羅城門の鬼さん

ご意見ありがとうございます。

ネットとの接続が切れた時は、無線のPCも有線のPCも同じ現象です。

再発したら試してみようと思います。

それともう一度サポートにTELしてみようかと思っていますがなかなか繋がらないのが・・・です。

再発しましたら再度報告させていただきます。

またよろしくお願いします。

書込番号：13722117

[名無しの甚兵衛]

>接続は光ファイバー→最終端末→WR8370N-STで無線１台有線３台です
>（我が家は一戸建てで家庭内ネットワークLAN配線してあります）
「最終端末」って「ホームゲートウェイ」では無いのですか？
　＜この辺の「仕様」が判らないので．．．


>設定は以前のルーターと同じにしています。
「設定」は「ルーター」としての設定なのでしょうか？
「ブリッジモード」とか「ＡＰモード」ではなく？


「ホームゲートウェイ」があり「ルーター」として機能しているなら、
「PA-WR8370N-ST」の「モード切替スイッチ」を「アクセスポイント(AP)」にすると
通信が安定する場合がありますが．．．

書込番号：13723214

[チャル.com]

名無しの甚兵衛さん

すみません名称を間違えてました。正確には

光ファイバー→回線終端装置（ホームゲートウェイではありません）→WR8370N-STで無線１台有線３台です。

ルーティングはWR8370N-STのみで行っています。（ルーターとしてつないでいますのでブリッヂ接続やアクセスポイントではありません）

宜しくお願いします。

書込番号：13726183

[名無しの甚兵衛]

切断したときに、
「PA-WR8370N-STのWAN端子のLEDの状態」
などを確認してみては？
　＜これが消えると、プロバイダから切断されたことになり、
　「PA-WR8370N-ST」の問題とは別になる可能性があります。

全ての機器が一度に切断されるとなれば、
「PA-WR8370N-ST」より上流での問題なので、
まずは「どこで切れているか」を確認しないと．．．

「PA-WR8370N-ST」のログには何か残っていないのでしょうか？
　＜「切断(再起動)したのが、自分から」なのか、「WAN側から切断された」のか．．．

書込番号：13727057

[チャル.com]

名無しの甚兵衛さん

ご意見ありがとうございます。

ルーターの電源を挿し直すと回復しますのでプロバイダからの切断は無いかと思います。

LEDは未確認でしたので再発時に確認したいと思います。

ログですが再発時に毎回ファームの上書きとリセットをしていますので古いログは残っていませんでした。（上書き＆リセットは意味がないですが気分でやっています）

書込番号：13727324

[Lindbergh]

チャル.comさん

私もPA-WR8370N-STを使用しておりましたが特定のPCとの接続が時折不安定になりました。

無線LANで計3台のPCを接続しておりましたが、その内1台だけ数十分から数時間ほどで接続がものすごく遅くなり使い物にならない状態になりました。（他の2台は全く問題ありません）

PA-WR8370N-STまでのパケットロスが突然増大し、ワイヤレスをOFFにして再度接続すると正常に戻るという繰り返しでした。

該当PCの無線LAN(Centrino Wireless-N 1030)ドライバを最新バージョンにアップデートしてもNGでした。

この手のトラブルにはルータのファームアップで治るケースが多いのですが、なかなか新バージョンが公開されないようですね。

とりあえず有線にGigabit Etherは必要ないので「枯れた」BuffaloのWHR-G301Nに交換してノートラブルです。

書込番号：13753628

[チャル.com]

Lindberghさん

我が家の場合と違う症状ですね〜

ファームUPで直れば良いのですが新しいファームが出る様子もないみたいですね・・・

まだ有線だけでもまともに繋がっていればそれなりに対応するのですが我が家はすべて繋がらなくなるので困ったものです・・・・・・

書込番号：13755621

[psymaco]

PA-WR8370N-STで
コミュファ光ですか・・・
ルータのWAN側設定で、PPPoEブリッジとIPv6ブリッジのチェックを外して
見て下さい。

書込番号：13767044