『本体キーボードが動作しなくなりました』のクチコミ掲示板

[toykitty]

本体キーボードが動作しなくなりました。どなたか、情報お持ちでしたらくださいご教示ください。win10、1607です。
・状況は、1週間くらい前から本体キーボードが動作しなくなりました
・思い当たるのは、creators updateのプライバシー設定(kb4013214)がある日、勝手に当たっていてたことです。起動時の画面が少し変わったような気が。。。ただ、バージョン情報を見てもまだ1607です。
・半年くらい前に、一度、先行でcreators updateを当てたことがあるのですが、その時、今と全くキーボードが作動しなくなり、すぐに1607に戻しました。
・今回はまだ1607なので、当然、「前のバージョンに戻す」はグレーアウトのままです。
・USB外付け、bluetooth外付けも認識してくれず、ソフトキーボードで何とかしのいでいるのですが、使い物にならず困っています。
この関連で何か情報お持ちでしたら宜しくお願い致します。キーボードを動かすことが目的にて、creators updateはなくても構いません。

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[平_]

とりあえず復元は試されましたか？

書込番号：21049776

[toykitty]

ありがとうございます。残念ながら、復元の保存をしていなかったようです。。

書込番号：21049796　スマートフォンサイトからの書き込み

[平_]

つい先日アップデートが有ったので作成しているとばかり思ってましたが残念です。

MB側ドライバ単体で再インストールされて見ますか？
https://www.acer.com/ac/ja/JP/content/drivers

探した後の中のチップセット ドライバーを入れてだめならリカバリするしかないと思います。
（ネットワーク上で保存出来たら安心なんだけど・・・）

書込番号：21049847

[toykitty]

再度、恐縮です。当該サイトで検索してみたのですが、bluetooth、オーディオ、カードリーダー、ME?、タッチパッド、vga、lanのみのようで、チップセット(？)はないようでした。
ちなみに、デバイスマネージャーでキーボードを見てみると、HIDキーボードと標準PS/2がありましたが、いずれも黄色のウォーニングが出ています。ドライバの更新を「自動検索」でやってみましたが、「最新です」となります。

書込番号：21049888　スマートフォンサイトからの書き込み

[平_]

デバイスマネージャで黄色のウォーニングが出てるならそこを削除して再起動すると、
正常なドライバが入る筈です。

Aspire 5742だとチップセット ドライバーは無かったですね、失礼しました。
アプリケーションのLaunchManagerも忘れずに。

書込番号：21050676

[toykitty]

ありがとうございます。
それもやってみたのですが、結局同じもの?が入ったのか、結果は変わりませんでした。初期化ですかね。。。。

書込番号：21051764　スマートフォンサイトからの書き込み

[toykitty]

すみません。一つ見落としていましたが、「アプリケーションのLaunchManagerも忘れずに。」とはどういうことかご教示頂けますでしょうか?宜しくお願い致します。

書込番号：21052923　スマートフォンサイトからの書き込み

[平_]

LaunchManagerとは何か？
http://bbs.kakaku.com/bbs/00200816911/SortID=8386346/

Fnキーを動作させる為のAcer独自のソフトのようです。

書込番号：21053007

[toykitty]

なるほど、ありがとうございました。まずは、キーを復活させないとだめですね。

書込番号：21054605　スマートフォンサイトからの書き込み

[平_]

[AS5742 Win10]　これで出てきたAcerのダウンロードページから各種ドライバを入れ直して検証されましたか？
http://www.driverscape.com/manufacturers/acer/laptops-desktops/as5742/75938

書込番号：21064909

[toykitty]

ご連絡がおそくなりました。ありがとうございました。同サイト行ってみました。drivertoolkitというソフトをインストールしダウンロードしようとすると、レジスターを求められます。大丈夫でしょうか。ためらっています。

書込番号：21099442

[toykitty]

色々教えていただいたのですが、結局解決したのでご連絡します。
結局、ドライバーは入れられませんでした。
仕方なく、1511で保存していたイメージで復元させました。キーボードは作動するように戻りました。
1週間ほどすると、知らぬうちに見慣れぬ画面へ。気がつくと、1607を飛ばして1703が入ってしましました。恐る恐るキーボードを触ると、ちゃんと機能しました。
理由は結局不明です。色々お騒がせしました。ありがとうございましたください

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