『充電ができない・・・』のクチコミ掲示板

[あったかぜんざい]

2月初めに購入しました。
外観、操作性は思ったよりずっと良くて、いい買い物をしたと思っていました。

ところが、説明書にバッテリーを放電、充電をするように書いてあったので、放電しましたが、
充電が時間がかかってできませんでした。
バッテリーパックのせいかと付け直したら、その時は充電できましたが、
２回目の放電後の充電が、またできませんでした。
しかも、今度は、全く充電せず、バッテリーインジケーターのオレンジランプが点滅したままの状態。
（充電時は点灯すると説明書に書いてありました）

初期不良かなと思って、サポートに電話連絡したら、すぐに送ってくださいとのこと。
約一週間で、バッテリーパックを交換し、充電できるのを確認したとの事で、返ってきました。

でも、早速バッテリーを放電して、充電をしようと思ったら、前と同じ状態になり、結局できませんでした。

サポートにメールで連絡すると、セーフモード、リカバリを試してください。
と返信がありましたので、やってみたけどダメでした。
しかも、ダメだった場合は、物理的破損の可能性もあるので、修理で対応しますとの事。

でも、初期不良から返ってきたばかりで、状態も変わっていないのに、
今度は修理対応になるというのは、納得いかない思いです。

安く買ったのだから、仕方ないのかも知れませんが、とても時間と労力を費やしました。

修理に出すべきか、バッテリーの無いノートとして使うのか、
メーカーさんの対応も見つつ、検討したいと思います。

書込番号：12658949

[里いも]

こんにちは
使われてるバッテリーはリチュームイオンタイプかと思います。
国内製でも2年前に大きな問題となりましたが、アジア製のものはまだ信頼性が今一の感じを受けています。
メーカーサポートも、OSリカバリーを言ってよこすなど、疑わしいですが、ダメ元で再度送ってみるのがいいと思います。
バッテリーのNO.など控えて置いて、交換されたか？確かめましょう。

書込番号：12659013

[あったかぜんざい]

里いも様
早速のレスありがとうございます。

初期不良の場合は、送料は着払いで、修理の場合は送料は元払いになっているようです。
その辺も、引っかかっているのですが、やはりバッテリーは使えたに越した事はないですよね。

書込番号：12659142

[里いも]

送料は1000円程度ではないでしょうか？
でも、心配なのはバッテリーが交換されたとしても、また同じ症状の発生ですね、そうなったら送料が損になりますが、、、
同じPCお使いの方からの参考になる書き込みあると思います。
もう少し待ちましょう。

書込番号：12659163

[あったかぜんざい]

里いも様
ありがとうございます。

メーカーさんの方からもメールが来ました。
やはり、修理対応という事ですが、ダメ元で送ってみようと思っています。
また、放電後の充電も確認していただくように依頼もしようと思います。

こういう時って、本当に不安になりますね。
アドバイスいただき、気持ちが楽になりました。
本当にありがとうございました。

書込番号：12663733