『Window7でインストール失敗』のクチコミ掲示板

[大大広]

ScanSnap S1100 を購入し、Window7にドライバーや周辺ソフトをインストールしようとしているのですが、エラーでインストールできません。

CDを入れて自動起動したインストーラーからインストールすると、一見正常終了するのですが、ABBYY以外のソフトがインストールされておらず、インストール失敗の状態です。そもそも、Program Files(x86)の下にインストール先フォルダーすら作成されていません。

ディスク内にある「インストールトラブル時のマニュアル」に従って、ソフトを1つずつインストールすることを試みたところ（まず、ScanSnap Managerのみインストールする）、添付画像のようなエラーが出ます。スタートメニューに ScanSnap Managerのフォルダーが追加されるものの、中は空っぽの状態です。

おそらくはアクセス権の問題があるのでしょうが、一応アドミン権限のあるアカウントでインストールしようとしています。もっとも、普段からパワポなどを起動しようとすると、「ユーザーアカウント制御」（UAC）のダイアローグが暗転とともに出る状況なので、何か設定が間違っている可能性もありますが…

ためしにUACを完全にOFFにして再起動した所、「パラメータが違います」とエクスプローラが起動時に警告するようになり、一部ソフトが正常起動しなくなりました。その状態でインストールしてみたものの、やはり画像のエラーとなります。

週明けにサポートにも電話してみますが、解決できるか心配だし、可能なら早く解決したいので、こちらに質問させて頂きます。
どなたか。解決法か、そのヒントになるような話をご存知ないでしょうか？
何か検索キーワードでもOKです。

なお、ScanSnapのサポートページや、googleで、エラーメッセージを検索してみましたが、何も出ませんでした。
また、ためしにWindowsXPにインストールしてみたところ、正しくインストールできています。

書込番号：16014076

[JZS145]

自動インストーラをキャンセルして、CD内のsetup.exe（名称は違うかもしれませんが）を右クリックの｢管理者として実行｣で実行してもだめなのかな。

書込番号：16014114

[大大広]

お返事ありがとうございます。
なるほど、と思ったのですが、ダメでした…

D:\Software\ScanSnap\setup.exe を右クリックして「管理者として実行」を選択しましたが、結果は同じエラーでした。

そもそも、アドミン権限つけているのに、いくつかのソフトの立ち上げ時に「このソフトに変更を許可しますか」とか出たり、アクセス拒否のフォルダーがあったり、何でこんなの出るんでしょうかねぇ…

書込番号：16014161

[沼さん]

OSが少々痛んでいるような気がします。
クリーンインストールが解決の早道かも知れませんが，
正常？作動していたと思われる辺りまで遡って復元でしょうか！

書込番号：16014179

[mayojiji]

セキュリティーソフトは解除済みでしょうか？
普通はそのまま変更の許可を求めてくるだけですが、ソフトによっては、拒否されることもありますので。

書込番号：16014213

[大大広]

うーん、可能なら再インストール系は避けたいです。
ソフトのインストールやら諸々の再設定やら考えると気が重い…

それならまだレジストリエディタの方がその気になるかも（ってやってるから、OSが汚れるのだと想いますが(苦笑)）

書込番号：16014215

[大大広]

mayojijiさん

ウィルスバスターのコーポレートエディションなので、止めるのにパスワードが必要でして。
それは保守契約してる会社に聞かないと分からないのです。

ただ、画像のようにWindows本体が出しているエラーなので、あまりウィルスバスターにブロックされている感じではないかなとも思います。

書込番号：16014224

[VVVVV]

キーワード
・機能転送エラー
http://www.kodensha.jp/sstec/tec/all0014.html

もしくは、CDの内容を一度PCに全部コピーし、そこからsetupしたらどうでしょう。

書込番号：16014236

[VVVVV]

>　ウィルスバスターのコーポレートエディションなので、止めるのにパスワードが必要でして。

建前はそうなんでしょうが、taskマネージャーから、バシバシソフトを落としていけば、ウィルスバスターのコーポレートエディションを落とせると思います。

書込番号：16014245

[大大広]

どうやらインストールできたようです！

VVVVVさんのアドバイスに従い、とりあえずC:\ にフォルダーを掘って、そこにDVDの内容を全部コピー、さらにSetup.exeのプロパティー−互換性タブで「管理者として実行」を設定、起動も右クリックで「管理者として実行」を選択…とやったところ、インストールできました。まだ細かな設定はしていませんが、まずは読み込みも上手く行っています。

ただし、初回にScanSnap Managerが自動起動せず、スタートメニューから起動する必要がありました。起動後、右クリック−設定メニューから、自動起動をONにしました。
結局、ウィルスバスターは落とさずに済みました。

あまり「転送エラーって感じじゃないけど」ってイメージでしたけど、藁にもすがる思いでやってみたら…です。DVD上から右クリックで「管理者として実行」では、なぜダメなのか。よく分かりません。

ともあれ皆様、迅速なアドバイスありがとうございました。

書込番号：16014410

[VVVVV]

Windows98のインストールで、本現象に近い苦労をしたことがありました。
うまくいってよかったです。

書込番号：16015130　スマートフォンサイトからの書き込み