『パソコンがようこその画面の直前に薄い白色になる』のクチコミ掲示板

[345黄昏]

私は1週間ほど前にこちらのパソコンを購入しました。
しかし、最近になっての出来事です。

パソコンを起動しようとします。
画面に「ようこそ」と出てくるタイミングがありますよね。
それの出てくる直前で画面が薄い白色になってそこからいくらまっても画面が変わりません。

パソコンのマウスパッドの下にある「電源ランプ」「バッテリーランプ」「無線ランランプ」「ハードディスクランプ」の４つのランプはすべて常に光っています。

再起動したら直るのですが、それが頻繁に起こってしまいます。
まだ１週間ほどしかたっていないので、困っています。

書込番号：12663444

[一般中級者]

私も購入後２週間で起動不能になり、放電作業をしても回復しないので先日、メーカーに修理に出しました。とりあえず、放電作業はしました？バッテリーもケーブル類も全て外して一時間くらい放置した後、起動を試みてください。駄目な場合の時はメーカーに問い合わせしてみるか、購入した販売店になるべく早く連絡してみてください。購入後間もない場合の時は交換してくれる販売店もありますから。（アマゾンは３０日以内ですが現在在庫無し、返金のみ対応）

書込番号：12673807