『windows8の不具合とPCのリカバリー』のクチコミ掲示板

[kontact]

このPCにwindows8をインストールしたら、
色々と不具合が発生してしまいました。

ちなみに、下の流でインストールしましたが、
現在では、「FN」キーが使えず、文字入力や「タッチパット」もうまく動作しません。

windows8 consumer preview
→Windows 8 Release Preview

東芝お客様センターに相談しましたら、引き取ってのリカバリーが必要で、１万もかかるそうです。
ちなみに、購入してから半年ですが、今回は保証の対象外とのことです。

何か他に解決策ありませんでしょうか？
ネット上で不具合の対処法を探してみましたが、中々見つからず困ってます。

windows8が出てから正式なものを入れるか、リカバリーをしてもらうかで迷ってます。
アドバイスありましたら、よろしくお願いします。

書込番号：14898846

[1981sinichirou]

何故に別途HDDを用意しなかったの？
　
win8をインストールするのに注意書きを読まなかったのでしょうか？

今からだとリカバリーディスクを提供してもらえないのかな？

　早々

書込番号：14898936

[kontact]

1981sinichirouさん

早速の返信ありがとうございます。

この型番はリカバリーCDは無いとのことで、
ネット上でも検索しましたが、見つかりませんでした。

他に解決方法がないか、引き続き探します。

書込番号：14898963

[甜]

リカバリディスクは購入後すぐに自分で作成するものです。
作成前にOSを変更してしまったのなら東芝PC工房等で購入できないか調べるくらいしかできません。
外付け光学ドライブがあるならWin8のインストールディスクを作成してインストールし直せば多少はその場しのぎになります。
現状でキーボード操作が出来ないならHDDを外して起動させて強制終了させてHDDを元に戻してから
Win8のインストールディスクで光学ドライブから起動させるとインストールできるはずです。
素人なら、個人的には1万円掛かっても修理をお勧めします。

書込番号：14899040

[Rising.Sun]

kontactさん

このPCは、TOSHIBA Recovery Media Creatorというソフトを使用し、自分で作成する物です。

アプリケーションやシステムのリカバリー用データをハードディスク内に保存しています。そのため、アプリケーションDVDおよびリカバリーディスクは付属しておりません。あらかじめハードディスク内のリカバリー用データを、USBメモリまたはDVDメディアに保存することを推奨します。また、DVD-RAM、BD-R、BD-REメディアへの書き込みはできません。

ですので、リカバリー領域を削除されてしまった場合、サポートに頼るしか方法はないと思います。

元通りになりましたら、再度ディスクを作成してみてください。
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/012393.htm

書込番号：14899048

[型落ちフリーク]

ハードディスクからのリカバリができない状態ですか？


「※以下手順は、ご購入時の状態のWindows 7 Home Premium 64 ビットにリカバリーする方法です。
※ドライブ*1 に記録メディアをセットしていない状態で実行してください。セットされていると、エラーになる場合があります。
*1 ドライブ搭載モデルのみ。
パソコンの電源を切ります(シャットダウン)。
ACアダプターと電源コードを接続します。
キーボードの［0］(ゼロ)キーを押しながら電源スイッチを押し、［dynabook］画面が表示されたら指をはなします。
※テンキーの［0］(ゼロ)キーを使用しないでください。必ず、ひらがなの「わ」が印字されているキーを使用してください。
※各種パスワードを設定している場合は、パスワードの入力をうながすメッセージが表示されます。パスワードを入力して［ENTER］キーを押してください。」（以下省略）

dynabook.com | サポート情報 | パソコンを購入時の状態に戻す方法(再セットアップ方法)ハードディスクリカバリー編＜dynabook R731/**Bシリーズ(R731/39Bを除く）＞
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/012333.htm

書込番号：14899209

[kontact]

みなさん

たくさんのご意見をお寄せいただいて、ありがとうございます。
もう時すでに遅し、ということですね・・・

一応、ネットで検索してみましたら・・・
東芝dynabook R751/C R741/C R731/Cシリーズ用リカバリーdvd-rom
DynaBook R751/D,R741/D,R731/D Win7Pro リカバリ
PR73137CRFB R731/37C リカバリ リカバリディスク 修理 データ
169 東芝 dynabook R751/C R741/C R731/C リカバリディスク

というものを見つけました。
値段は5千円程度ですが、上記のどれか対応するものありますでしょうか？
ちなみに、このPCの型番が記載されていなかったので、駄目の可能性が高いですが・・・

それと、今はタッチパッドを無効にする機能も使えず、
文字を入力するたびに、マウスがあちこちに飛んで大変です。

解決方法ありましたら、合わせてご教授願います。

書込番号：14912115

[kontact]

甜さん

リカバリディスクの作成については、無知でした。
東芝のカスタマーセンターに問い合わせたところ、
リカバリディスクは市販されていないそうです。


Rising.Sunさん

このPCを購入してから、内臓のソフトは全く使わずにいました。
office2010とavastくらいしかインストールしてませんでした。


型落ちフリークさん

キーボートの「０」キーを押しながら電源キーを押しても、
普通にログイン画面に入ってしまいます。


みなさん

もう少し、解決策を探してみます。

書込番号：14912222

[1981sinichirou]

Windows 8 Release Preview用のドライバーは自分で探してくるしかないですからね、
メーカー名が解れば教えてくれる人もいると思いますけども、

もう１万は授業料だと思って諦めたほうが良いかも、
下手にネットに出ているものをつかむと危険が・・・

書込番号：14915735

[型落ちフリーク]

Windows 8 登場までは粘りたいでしょう。
この人はある程度までは回復したようです。


やってしまったWindows8 DP〜上書きされたWindows7をよみがえらせる | ロケッこがゆく
http://blog.syo-ko.com/?eid=1248

書込番号：14916038

[1981sinichirou]

型落ちフリークさん
　なるほどー高等テクニックがあるんですね、
すばらしい

書込番号：14916125

[マジ困ってます。]

メーカーに直してもらう。
これがベストだと自分は思う。

書込番号：14916799　スマートフォンサイトからの書き込み

[kontact]

型落ちフリークさん

貴重な情報ありがとうございます。

私も、「windows.old」というフォルダーが気になってましたが、
中のデータを見てもよくわかりませんでした。

早速試してみます。

書込番号：14918485

[マジ困ってます。]

>早速試してみます。

頑張って！
ダメな時は勉強代と思ってメーカー修理。
その後リカバリDVDを作成。いつでも復元できる環境を整えてから弄り倒してスキルを磨く。

書込番号：14918552

[kontact]

みなさん


追加で質問ですが、
windows8の正式版をうまくインストールできなかった際にですが、

例えば、この型番より新しいものを買って、それでリカバリCDを作って、
このPCにインストールすることは可能でしょうか？

もし可能でしたら、互換性のあるものをご存知の方いらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：14918640

[マジ困ってます。]

>例えば、この型番より新しいものを買って、それでリカバリCDを作って、
このPCにインストールすることは可能でしょうか？

無理。ライセンス違反。

書込番号：14918701

[kontact]

マジ困ってます。さん

リカバリーってライセンスが要るんですね・・・

単純に、PCをもとの状態に戻すだけかと思ってました。
重要なことを教えていただきありがとうございます。

書込番号：14919044

[型落ちフリーク]

Windows 8 Release Preview をインストールして、リカバリ用のデータを消してしまった場合、ライセンスが残るのか。残る場合、実際にリカバリする方法があるのか。例えば、手元にある別の PC のリカバリ用データを使ったら著作権法などに違反するのか。など
具体的な事情を書いて、こういったところで質問してみると面白いと思います。


Windows - Microsoft Answers
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows

書込番号：14919364