『画面に横線が入る現象について』のクチコミ掲示板

[アデナウアー]

KDL-46HX820横線

昨年の9月18日に購入してものの見事にタイマーが発動しました。
まあ、実のところ故障はこれで3箇所目ですが・・・。

1回目はD端子からの入力が1色抜けるようになってしまいました。
これはD端子の接続用機器の故障で交換対応。

2回目は上記のちょっと前にリモコンが全く動かなくなり、
ブルーレイレコーダーのリモコンでは反応するので、リモコン本体の
故障で消耗品のため買い替えかな〜と思っていたら、上の1回目の
修理の時に修理作業員の方が持ってきたリモコンも反応しなかったため、
無線リモコン用の基盤の故障と判明。基盤交換で対応となりました。


さて本題の今回の画面の故障ですが添付画像のように画面上に
横線が入るようになってしまいました。
それも右上側に行くほど濃くなっております。
当然地デジやBS、PS3などの映像でも現れております。

ここで皆さんに質問なのですがこのような症状の場合は
液晶の故障なのでしょうか。基盤の故障なのでしょうか。

ブラビアの場合、TV本体は1年保証ですが、
液晶の保証は2年となっております。

1年と数日経過と非常に微妙な日数のため、保証期間内で対応可能か
判断に困っております。SONYの修理申し込みページでは
購入期間の入力は年月までなのでおそらく対応してもらえると思いますが、
昨今のSONYの企業事情では規定と突っぱねる可能性も考えられます。

もし同様の症状で修理などを経験された方がいましたら
修理内容などをお教えいただければ助かります。

書込番号：15116657

[こんさん24]

私は2011年５月に購入しましたが、先日友人が「このテレビ壊れてるで！黒い線が入ってるよ！」って言うのでよく見ると確かに特に右上部に横線が入ってます、バックが白っぽくならないとなかなか分かりにくく、何時から入っていたのか分からない状態でした。

早速、ソニー修理サービスにTELし、状況説明したのですが、返答は「パネルか本体か分からない！パネルなら保証期間内だが、本体ならすでい保証期間が終了しているので有料修理になる！
もし販売店で購入の際、長期保証に入ってるならそちらに連絡した方が間違い無い」と説明されたので購入時加入した５年長期保証した量販店にTEL！

早速ソニー修理サービスから折り返しTELが有り、後日訪問！

担当者が見るなり（約２分間の検証）「パネル不良です！」

「通常なら勿論、パネル交換修理だが現在、同パネルが入手困難で約３ヶ月かかります！長期に渡り迷惑掛けられないので、良ければ現状販売の同機種に近いKDL-46H850に機種交換させて貰えないか！？」

わたしは一瞬耳を疑い「新品に交換！？」
ラッキー！バンザーイ！

即答で「お願いします！」と伝えました。

修理依頼前に皆さんの口コミを見てもなかなか良い評価のないソニーの修理！本当にラッキーっとしか言いようがない！

数日後新品TVが・・・(#^.^#)
担当者さんに「この様な対応はよく有るのか？」と聞いてみると「今回はパネルが入手困難だからこの様な対応をしています、通常は勿論部品交換です」っと言ってました。

しかし人間は欲望の塊！今回の対応は正直、素直に嬉しいのですが・・・・
１年９か月前の（46HX820)の購入価格が２２万円、今回交換して貰った（46HX850)が１２万円！何か複雑な・・・(^_^;)
確かに日進月歩！性能は良くなり価格は安く！！しょうがないね！以前、初めて買ったハイビジョンTVなんか８０万円だったものな〜

教訓！
私はソニータイマーは信じたくないのですが（機械物には必ず当りハズレは有る）購入時には長期保証を必ず付けましょう！

書込番号：15837182

[メカタれＺ]

こんさん24さん、おはようございます。

ラッキーでしたね。(^^♪

液晶パネルは他の電化製品の部品と違い旧製品（仕様）のパネルを製造する事は、コスト的に見合わない為、
余程の事が無い限りません。
従って、パネル交換は故障機から回収した液晶パネルの使える物を修理して再利用することになります。

その為、修理のタイミングによっては、供給可能な同等の現行機に交換という対応になる事もあるんですよね。

書込番号：15837309