『タッチパッドの感度について』のクチコミ掲示板

[riz000]

昨日届き、今日から使用しておりますが、タッチパッドの感度が尋常じゃないぐらい悪いです。
指を動かしてもカーソルがついてこなかったり、とんでもないところに動いていったり…。
わけあってマウスが使えずタッチパッドに依存せざるを得ない環境なのでストレスがたまります。
これは初期不良でしょうか？
もううんざりしているので返品したいのですがこういった理由でメーカーに引き取ってもらうことは可能でしょうか？（今回利用した購入店は初期不良を含め故障の対応はできないとのことです）

書込番号：13416126

[BlackMagician]

　今晩は...タッチパットの件不便ですよね？一度マウスのプロパティで設定を見直してみてそれでも駄目なら初期不良で購入店かASUSサポートで交換ですね？だたしASUSサポートで交換と成ると気の長くなる時間がかかります...私の提案としては購入店に在庫があればそちらにて初期不良交換それが駄目なら返金要求をASUSサポート若しくは購入店にですね...因みに私の場合はASUSサポートにて２週間と言われ２週間経っても音沙汰が無い為問い合わせたら国内に同等品の交換商品が無い為商品が見つかり次第の発送と言われ１ヶ月先か半年先か分から無いと言われました...

書込番号：13419164

[タブロー職人]

まずは　タッチパッドのドライバソフトが最新かどうか確認しましょう。
以下のURLから機種名やOSを入力すると更新ドライバの一覧が出てきます。

http://support.asus.com.tw/download/download.aspx?SLanguage=ja-jp

最新版は　2011/07/19の日付になっていますね。
また　Windows-updateでもハードの更新で出てくる場合もあります。

書込番号：13419215

[にょんにょんにょん３]

私の場合はHDDから金属音がするとのことで電話をしました。

一週間ほどでHDDをかえてもらいました。

パソコンにはっているASUSコールセンターにかけてみましょう。

すごく丁寧に対応してくれます。

書込番号：13435713

[riz000]

皆さん、ご回答ありがとうございます。
サポートに電話して交換や修理の条件を確認してから、自分で検索をかけてタッチパッドの設定変更の方法を調べ（できるんですね…知りませんでした）いろいろいじってみたら使えそうな状態になりました。
これでしばらく試してみます。
ありがとうございました！

書込番号：13440087