『このパソコンの画面に黒いものがでる。』のクチコミ掲示板

[ninnin2999]

購入して、1ケ月で使用は、5回くらい。先日、5月のWindows7のupdateしようと電源を入れたら、Windowsの画面下の一部が黒く表示されて、使えません。液晶に問題があるのでしょうか？アスース？のどこに電話サポートがありますか？教えてください。

書込番号：14609317

[平_]

最優先は購入店ですね、次にASUSサポート(製品ページに記載されてます)
ですが、リカバリ(物理損傷か否か判断できます)されてみましたか？

書込番号：14609345

[平_]

追記
https://vip.asus.com/login.aspx
まずは登録してから(此処に電話番号があるはず)
http://www.asus.co.jp/ASUS_Website_Information/about_asus_warrant/
ですがソフト上だと突っ返されるよ。

さらに他にモニタ(TV代用可)で出力しても物理かソフトなのかは確認可能

書込番号：14609379

[型落ちフリーク]

登録しなくても電子メールでの問合せに応じてくれました。今年ではありませんが、五月の連休直前に入れたら連休明けに帰って来ましたw

それから、ＡＳＵＳでは、譲り受けた人のものでも期間内なら、そのＰＣを保証するそうです。

「日本国内向けの保証書が付属している以下の製品。
Eeeシリーズ
ノートPC
デスクトップPC
液晶ディスプレイ 『ASUSコールセンター』
サポート受付電話番号：0800-123-2787（通話料無料）
※携帯電話やPHSなど、サポート受付電話番号をご利用できない場合には、こちら（047-390-5630/通話料お客様負担）の電話番号におかけください。
受付時間：
平日： 9:00〜18:00
土日： 9:00〜17:00
※祝祭日、年末年始、夏期休暇中は休業となります。
電子メールでのお問い合わせはこちらよりお願いします（電子メール受付ページ）。」
ASUS
http://www.asus.co.jp/ASUS_Website_Information/about_asus_inquiry/

書込番号：14609701

[型落ちフリーク]

�@
> 登録しなくても電子メールでの問合せに応じてくれました。今年ではありませんが、五月の連休直前に入れたら連休明けに帰って来ましたw
> それから、ＡＳＵＳでは、譲り受けた人のものでも期間内なら、そのＰＣを保証するそうです。

と書いたのですが、Ａｃｅｒ と記憶が混同していました。
上記は、知人に代わってＡｃｅｒ のＰＣを購入した時に問い合わせたのでした。

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●ＡＳＵＳでは、「転得者」には保証していないようです。　
●お詫びして訂正します。　　　　　　　　　　　　　　　　
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�A「平_さん」が案内されている「ユーザー登録」については、必須ではないけれども、ＡＳＵＳが推奨しています。保証書ではもっと強い調子で促しています。
ただ、個人情報保護にうるさいこの頃だからか、義務付けてはいないようです。


「■オンラインユーザー登録

ASUSユーザー登録を行っていただくと、フォーラム（ユーザー同士の情報共有掲示板）への書き込みが可能になります。世界中のASUSユーザーが情報を交換しており、役に立つ情報が盛りだくさんです。また、修理の際に事前にユーザー登録していただきますと、受付対応をよりスムーズにご案内することが可能です。
URL: http://member.asus.com/」
ASUS
製品保証サービス＜ノートパソコン・Ｅｅｅシリーズ用＞
http://www.asus.co.jp/ASUS_Website_Information/about_asus_warrant/

書込番号：14609803