『iMacの動作が遅くなりました。』のクチコミ掲示板

[ゆーれい.com]

原因は多分、お試し期間の過ぎたアンチウイルスソフト(ｲｰｾｯﾄ)をアンインストールしないまま、また別のお試し版アンチウイルスソフト(ﾊﾞｽﾀｰ)をダウンロードしたからだと思います……初心者すぎて対処法がわかりません。
PCを立ち上げると、ｲｰｾｯﾄが起動して、なぜかMackeeperをダウンロードし始めます。でもｲｰｾｯﾄは、最近アンインストールしてデスクトップからアイコンが消えています。でもなぜか起動して、放置していたら「ライセンスの有効期限を過ぎています」の警告が消えます。

他に画面上に出ているのは、「ウイルスバスターforMac体験版へようこそ！〜今すぐ有効にしよう。」です((((゜д゜;))))

どうしたら良いのか解らないので、ご教授お願いします。

書込番号：14460297

[canna7]

選択してアンインストール	使わない時には、これを外せばよろしいかと

無料のアプリ削除アプリは
Magicanでアンインストールするというのはどうでしょうかね
http://www.magicansoft.com/jp/

アプリ削除アプリは、関連したファイルをうまい事削除してくれる物と
してくれない物があります
私のところでは今の所　問題なく削除してくれてます。
使わない時には,設定の中に「ログイン時に表示」からチェックをハズしておけばいいかと。

ムダなファイルも削除してくれる機能もあるので良いんじゃないかなと思っています。

ただ、アプリ自体を削除していてそのアプリの関連したファイルが残っている場合
ちゃんと削除出来るかどうかはわかりません
すみません

書込番号：14460553

[Excel]

アンインストールが中途半端になってしまっているのではないのかなぁと。

まず今の状態で、ウィルスバスターがアンインストールできるのであればアンインストールします。

次に、ESETを再度、上書きインストールして、続いてアンインストールします。
これでクリーンな状態になれば、本当に使用するセキュリティソフトをインストールします。

要は、中途半端になっていると思われるものをもう一度上書きインストールしてからすぐにアンインストールするということです。

Macなので参考までですが、各社のアンインストールに関するサポート情報
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/vb/2012/faq/install/uninstall-tool/index.html?cm_sp=Sup-_-vb_f_inst2012-_-uninst_2

http://canon-its.jp/supp/eset/etpc40076.html

書込番号：14460614

[ゆーれい.com]

ご丁寧にありがとうございます！
Magicanをインストールしているのですが、８割ほど進んであと少しで終わりそうなところで止まったまま、もう３時間も進んでません;
このままインストールが終わるのを待った方がいいのでしょうか…。
度重なる質問で申し訳ないのですが、アドバイスお願いします(;_;)

書込番号：14462347

[canna7]

おそくなってすみません
その後いかがですか？
異常に遅い場合は荒行ですがインストールの中断した方が良いかもしれませんね
再起動後再インストールしてみてください。


TimeMachineでバックアップされているなら
OSの再インストールをした方が良いと思いますよ。

書込番号：14466662

[ゆーれい.com]

お忙しい中ありがとうございます(;_;)
インストールが終わらないままパソコンつけっぱなしで眠ったら、朝にはデスクトップ画面になってました……何者かが触ったみたいです;
結局インストール出来てないのでもう一度ダウンロードしようとしたら、今度はBluetoothキーボードを検出してくれません;電池残量は十分なのに…もう訳がわからなくなってきました。修理に出した方が良いのでしょうか(;_;)

書込番号：14466950

[canna7]

そうですね
サポートへ電話してみて症状を詳しく話された方が良いかもしれません

キーボードのスイッチを2秒以上押してみても認識しませんか？

書込番号：14467032

[ゆーれい.com]

すみません、二秒以上押してみましたが検出されません…キーボードのランプが点滅しています。
買ったときには「そう簡単に壊れるものではない」と言われたので、アップルの保証サービス？には入りませんでした。
まだ買ってから１年たって無いのですが、購入した家電量販店(ヤマダ)より、アップルのサポートに電話した方がいいですか？

書込番号：14467197

[Excel]

まずは、再セットアップできれいさっぱり工場出荷時に戻しましょう。
それから再チャレンジしましょう。

書込番号：14467427

[grffg]

確認ですが、TimeMachineでバックアップされてますか？

ヤマダ電機では受け付けてもらえませんよ。
購入時に確認されたと思いますが、サポートはアップルに直接します。

壊れるものではない…これは自然に故障ではないですよね？
スレ主さんがシステムを壊しただけですから。

書込番号：14467490

[ゆーれい.com]

そうですね、私が壊しましたね。

バックアップしてませんが、もうどうでも良いので再セットアップしてもらいます。

月曜にアップルに問い合わせてみようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：14467522

[lkjhgfdg]

電話サポートさえ有料ですよ。
インストールディスク入れて再インストールすれば直るんでは？
ディスク入れてキーボードのcキーまたはoptionを押してディスクから起動します。

書込番号：14467659

[ゆーれい.com]

電話サポートが有料とは…。
アドバイスありがとうございます(;_;)
とりあえずOSのDVD入れてみました。

キーボードを検出してくれませんがどうすれば…。

何をするにも７色の丸いポインタがずっとくるくる回っててとても時間がかかります。

書込番号：14467718

[grffg]

電源ボタン長押して電源を切る。そして電源いれてすぐにcキーで起動しませんか？

書込番号：14467820

[ゆーれい.com]

返信ありがとうございます。
Macのすべてと書かれた説明書を見ながらやってるんですが、その手順だと
MacOS�]installDVDをセット→MacOS�]インストールをダブルクリック→画面に表示される指示に従って操作します。

と、ありますが電源はどのタイミングで切ればよろしいのでしょうか(T_T)

書込番号：14467947

[grffg]

DVDから起動できていないのなら電源を切ることをオススメしたまでです。
普通に起動できているのなら、MacOS�]インストールをダブルクリックしてください。
ディスクから起動します。

ディスクから起動したのであればディスクユーティリティでHDDを初期化後再インストールしましょう。

書込番号：14468009

[ゆーれい.com]

お早い回答ありがとうございます。
起動しました！
先にユーティリティで、次にインストールですね！
がんばりますっ。
長々と遅くまで付き合ってくださって、皆様本当にありがとうございます(;_;)

書込番号：14468083

[canna7]

うまく動かないから
サポート側で何とかしてください
って言えば無料で引き取りサービス対応してくれますよ

話仕方次第の時もありますが
1年以内の保証期間であれば対応してくれると思います

ポインタが虹色に回って操作がなかなかできない(時間がかかる）
等の症状を言えば良い様な
もしも修理対応でピックアップデリバリーで取りに来る際に
メモ書きを添えて持って帰ってもらっても良いかも
どういった操作で症状が出るか詳しく書いておけば
点検する人も症状を確認しやすくなると思いますので


HDDの不良セクタがあったりして壊れる手前なのかもしれませんし
私のHDDも交換プログラムじゃないシーゲイトのHDDでしたが
壊れてウェスタンデジタルの物に変わって帰ってきましたよ
ちなみに交換されたHDDには10.7がインストールされて帰ってきました。
TimeMachineでバックアップを取っていたので
2時間後には同じ環境に戻ったので、Macっていいなと思いましたよ笑

書込番号：14469781

[ゆーれい.com]

ほー、なるほどですねー。話し方次第ですか…ありがとうございます。
無料で引き取ってくれたとして、点検の末に修理になるとしたら、当然修理費はかかってしまいますよね…？

今、訳あって休職中なのでお金は出せないんですよね(T_T)
去年の７月に買ったので、１年保証ギリギリまで皆さんに教えて頂いた方法で自力で頑張ってみます。

書込番号：14470064

[canna7]

保証規定範囲以内なら無料ですよ
もちろん一体型のiMacは分解した形跡がなければ
無償修理です
保証期間内で有料になったりしたらおかしな話ですよね

私のは完全にHDDが逝っていたので
当然無料対応でした

有料になる事があれば連絡があると思いますよ

書込番号：14470520

[ゆーれい.com]

そうなんですね！ご親切にありがとうございます。
電話する前に購入日とシリアルナンバーを確認、と説明書に有るのですが、何処にシリアルナンバーが有るのでしょうか(´･ω･｀)

書込番号：14470561

[canna7]

シリアル番号は
マックを起ち上げた際に
左上のリンゴマークの「このMacについて」を表示させて
「詳しい情報」でも確認出来ますが

本体の足の下にも書いてありますよ

動作が遅くてくるくる回ってばかりで使えません
PCについて詳しくないので
アップルさんで検証して頂けませんか？
と言ってみたらいいと思いますよ

書込番号：14470685

[ゆーれい.com]

ありがとうございます！
とっても助かりました。
早速電話してみます！
本当にありがとうございます(;_;)

書込番号：14470712

[lkjhgfdg]

OSを再インストールされても改善しなかったのでしょうか？
まだ試されてない感じはしますが...

故障なら再インストールしても改善されなかったと言えば修理受付してくれます。
なのでまず再インストールは試された方がいいかと。
今の状態だとハードまたはソフトのどちらに問題があるかわかりませんよね？
どっちみち再インストールを勧められると思いますし。

書込番号：14470743

[ゆーれい.com]

ありがとうございます。
再インストールを試みたのですが、キーボードがBluetooth検出されなくて、パスワードの入力が出来ないんです(´･ω･｀)
電池は十分だし、二秒押しもダメで…。

書込番号：14470765

[canna7]

その後どうなりました？

書込番号：14498165

[ゆーれい.com]

気にかけていただき、ありがとうございます^^

あの後Appleに電話をしまして、症状を説明したところ、自分が買った頃に出荷されていたiMacのHDDに不具合が起きる報告が有ったそうで、公式の方でその頃に購入したiMacについては、無償でHDDを交換する対応がなされている事を知らされました。
原因が定かでは無いのですが、１年間の保証期間中でもあるので引き取っていただいています。

PCが戻ってきたら、改めてご報告とお礼の言葉を述べさせて頂きたいと思っております^^

書込番号：14498208

[canna7]

そうですか
シリアル番号でその不具合の対象機種がわかるのですが
私のは対象機種じゃなかったのですがHDDが壊れて引き取ってもらって
4日後くらいに戻ってきましたよ

早く戻ってくると良いですね

書込番号：14498651

[ゆーれい.com]

パソコン帰ってきました！
今、インターネットの設定につまずいています…。
AirMacは入になってるんですが、インターネットに接続できません。。

どうするんでしたっけ…。
本当に何度もごめんなさい。

書込番号：14504573

[Excel]

・・・えっとですねぇ。
AirMacアシスタントで設定するのですが、説明書読んでます？
人に聞くよりやってみたほうが速いと考えるのですがねぇ。

あるいは、別タイトルを立てて聞き直していただいた方がいいのでは。

書込番号：14504717

[ゆーれい.com]

ごめんなさい！出来ました！

本当にご迷惑おかけして申し訳ありません。

皆様のお陰で全て解決いたしました。
この書き込みを持ちまして、質問を終了致します。

回答を下さった全ての方々に心から感謝いたします。本当にありがとうございました！

書込番号：14504775

[Excel]

ただ、出来ましたではなく、それが単に自分の勘違いであったとしても、
どこがどう悪かったのか、どうしたらうまくいったのかを書き込むことが、お答えいただいたすべての方への礼儀となります。
ご面倒でも、そうしていただければ幸いです。

書込番号：14504822

[ゆーれい.com]

そうですね、肝心な部分が抜けてましたね。
慌てていたもので…。

WEPパスワードを入れ忘れていました。スミマセン。
PC本体の不具合は、私が壊したわけでもなく、元からHDDがおかしかったそうです。
部品を交換して、初期化して戻って参りました。

もう問題は御座いません。

改めて、感謝いたします。皆様本当にどうもありがとうございました！

書込番号：14504877

[canna7]

良かったですね
またうまくいかなくなったらしつもんしてくださいね

書込番号：14505014