『ソニー本当にいい加減にしろッ！！！（激怒）』のクチコミ掲示板

[blackdogcat]

本日３Ｄディスプレイの件で一緒に送っていたＰＳ３がやっと戻ってきました。

しかし・・・・・・ＤＶＤも、ブルーレイも完全に読み込めなくなってる！！！
送る前は正常だったのにッ！！
壊して戻すとは何事だよ・・・ホント大丈夫ですか？ソニーの修理屋さんは！？
こんな事ばっかやってるから「ソニータイマー」だの何だの言われるんだよ。


サポートセンターに連絡すると「ディスクを読まなくなってますね。また送って下さい。」と。
３Ｄディスプレイの件から始まり、最近オペレーターとの電話のやり取りばかり。
オペレーターの質は悪いし、正直もう疲れてきました。


もう消費者センターとかに訴えるしかないんでしょうかねぇ？

書込番号：14491877

[blackdogcat]

半透明なグレーの帯

ソニーに預けておいたＰＳ３がディスクを完全に読まなくなった状態で戻ってきて、激怒しましたが、ソニーいわく「あくま壊したわけではなく自然に壊れた。なので弁償しない。」そうでそのまま１万円払ってドライブを交換しました。

戻ってきたＰＳ３で再生した時に発生する『半透明なグレーの帯』を写真に撮りましたのでアップします。
ドライブを交換する前はこの帯が『ずっと出てる状態』で、３Ｄもズレ過ぎてもう崩壊してました。
その時点ではさすがに原因が解らないのでＰＳクリニックに出したところ、「これはどなたにでも起こりうる現象で、不具合ではない。仕様の範囲内です。」との事。
という事は他の方も同じ症状が出るんですかねェ？？


とにかく３Ｄの方は映像、字幕共にドライブ交換前よりちゃんと綺麗に見えるのでドライブに原因があったように思います。
ただ解らないのは「ドライブは正常です。不具合ではありません。」と何度も何度も言っていたのに、こうやってドライブを交換したら異常が改善されたのは実に不可解です。

ＰＳクリニックの方で確認できたグレーの帯を「自宅で発生していた現象と同じかどうか確認したいので写真に撮ってメールで送ってくれませんか？」と言っても、「そういうサービスはしてません。」、「オペレーターじゃらちが明かないのでクリニックの方に代わってください。」と言うと「それはできません。」


こっちはできるだけ協力しようとしてるのに何なのかソニーは。
オペレーターの言ってる事もメチャクチャだし、まるで”終わりの無い伝言ゲームをずっとやってる感じ”でした。


私は今回の件でソニーが大嫌いになりました。

書込番号：14564439

[KAZU0002]

3Dのズレは、ドライブとは関係ないですね。ドライブはあくまでデジタルデータを取り出すだけの事ですし。この段階でデータが壊れているのなら、そもそも再生できません。

この3Dのズレも、意図的に異常が起こせる物では無いので(データの段階で左右にずれる量は決まっており、ドライブや再生ソフトがずらせる物では無い)。単にモニター側の調節不足かと思います。

書込番号：14565664

[blackdogcat]

つまりディスプレイの不具合でしょうか？
それともメニューの設定で改善するんでしょうか？

ちなみにアンチャーテッドの３Ｄにはこの帯は出てません。
ヒックとドラゴンの２Ｄにも異常なし。
他の３Ｄソフトはまだ持ってないので判りません。

オペレーターはしつこいくらいに「ディスプレイにもＰＳ３にも異常なし。これはどなたにでも起こりうる現象で不具合ではない。」「サイドバイサイド方式による仕方の無い現象。」
と言ってました。

結局「仕様の範囲内」という言葉でかたずけられてしまい、「○○が原因です。」というハッキリした答えはもらえませんでした。
『責任者』という方が出ても同じ話でした。


ただドライブを交換した後、かなりヒドかった３Ｄ映像や字幕のズレがだいぶ改善したのは良かったです。
「自然に壊れた。」というソニーの主張は本当かどうかは判りませんが、ドライブが読み込まなくなって返ってきたのは確かです。

書込番号：14567118

[E=mc^2]

SONYが壊したわけではないでしょう。
たまたまタイミングが重なって壊れたとか、運送業者の扱いが乱暴だったとか、そういう可能性が高いです。
不具合に遭遇して悔しい気持ちはわかりますが、冷静になって考え直しましょう。

書込番号：14567292

[Re=UL/ν]

人の所有物を何の取り決めもなく預かる事自体もメーカとして
最低な行為ですし、たとえそれが自然故障であっても
預かってる間に壊れたなら責任を負うのが普通だと思いますね。
（書面でその旨の取り決めがあったなら別ですが）
まして修理関連で預かったのなら正常動作を確認検査してから
返却してないのがバレバレで修理したかも怪しく思える。

そんなメーカー信用できなくて当然ですね。

運送中の事故ならそれはそれで弁済されるべきだし
同発想からSONYも無責任で終わるのは納得いかないのは当然だし
遺憾に思いますね。

E=mc^2さんは冷静だから人に壊されても自然故障で納得できるんだねｗ

書込番号：14568741

[炎えろ金欠]

>たまたまﾀｲﾐﾝｸﾞが重なって壊れたとか､運送業者の扱いが乱暴だったとか､そういう可能性が高いです｡
瑕疵担保って知ってる？
お前さんのドタマでも分かるようかみ砕くと
「金払って買ったモノが能書き通り動かないとき、メーカーはちゃんと動くようになるまで面倒見るべし」
って事。
私の本業（産業用制御機器）の修理でも、修理の後項目に従い修理ヶ所のみならず全部の機能をチェックする。
ソニーでも、カメラ修理したときにはチェックリスト付けてたはずだが…
ＳＣＥにはそんな概念が無いのか？
運送時の破損でも、送付、受け取りは保障のある便（日通パソコンポ）がソニーの委託で来るからその点でも泣き寝入りしなきゃならない理由にはならない。

書込番号：14568927

[Z-tune.]

>>炎えろ金欠さん
上の方でも言われてるけどこれPS3のドライブ側じゃなくてモニタ側がおかしい
もしドライブが逝かれてたらそもそも読み込み出来ず80029946のエラーコード吐いて終わり

書込番号：17744095