『こんなサポートの悪い会社の製品は買わない方がよいです。』のクチコミ掲示板

[新しいものが大好きです]

都合の悪い記録は、いっさい残っていません。都合の悪いことは一切しません。担当者でいうことがちぐはぐです。動作検証もいい加減です。

製品自体がとりわけ悪いとは思いませんが、不具合が出たらあきらめた方がよいと思います。
製品を購入したことを公開しても、後の祭りです。

電話担当者も、修理担当者も信頼できません。顧客の意見は聞きません、どうしても購入しなければならない場合は少なくとも大きな販売店を利用ください。

書込番号：14202803

[kanekyo]

Acerは毎年日経調べのサポート満足度ランキングで最下位ですからね。

ただ、腹が立つのはわかりますが何があったかをもう少し詳しく書いたほうがわかりやすいかと。

書込番号：14202831

[Re=UL/ν]

私はそうは思いませんでしたが。。。

チャンと自分で検証した後、報告したんでスムースな対応を受けれた。
つまり、サポートの受け方を学べば良いだけだと思うけどね。

自分のわがままを通そうとしてない？
って簡単に想像出来ちゃいますｗ

まぁサービスされるのが当たり前と思う人なら海外メーカーはやめといた方が良いね。。。

書込番号：14202873

[ぎるふぉーど♪]

具体的に何があったか書けないということは、トラブルの内容をサポートにうまく伝えられてない可能性を否定できません。
腹立ち紛れはわかりますが、第三者にうまく伝わりませんよ。

書込番号：14202913

[朝焼けの仮免ライダー]

少なくともこの書き方のような言い方をされたのなら
解決しなくて当たり前。私がＡＣＥＲでも対応しようがない。

書込番号：14203489

[きこり]

安さに釣られて買ったんでしょ。
調べたら簡単に分かるサポートなどをはじめとする製品化品質が良い事を求めていなかった。
使わない予定だった製品の部分の品質の悪さを、使うことになったからと批判するのはお門違い。
ましてや需要のある製品に対し不買の呼びかけは、単なる不満への個人的な報復ではないのか？

書込番号：14203543　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツノが付いてる赤いヤツ]

なんかみんなどういうやり取りがあったのかってのを気にしているみたいですが、
>都合の悪い記録は、いっさい残っていません。都合の悪いことは一切しません。
と書いてあるのでそういうのは一切しないスレ主なんでしょうね。
書いたら都合悪いから。

使ってる側はよくわかってないんだけどエスパー的に問題解決してくれないのが悪い、というのであれば、Acerには無理なんじゃないかなぁ、と思うのでそういうのを期待するのなら確かに買わない方がいいのかもしれない。
「そんなにPCについて詳しくないし、しょうがないじゃん」というようならなおさら。
Re=UL/νさんが「そう思いませんでした」というのは、Re=UL/νさんがちゃんとどこが問題なのかを認識できる人だからだと思う。

書込番号：14203669

[アジシオコーラ]

まぁ、お茶でも飲んで落ち着こう。

書込番号：14203957

[オールアバウト]

この製品のユーザーですが

情報の開示がなければ何があったのかも判りませんね
皆さんの反応を見れば判るように
あなたがここで憂さ晴らししているようにしか見えませんよ

PCに限らず最近の製品は一流メーカーの製品でも不良品をつかむ確立が高いと思っています。
ですから多少高くても信頼できる販売店で購入しています。

書込番号：14264778