『最悪です』のクチコミ掲示板

[でいすたー]

昨日、REGZA TabletAT300を購入しました。
家のルーターにはすぐにつながり満足してしてたが、ＷiMaxに契約しつなげようとしたところ全くつながらず、プロバイダーのサポートセンターにもって行きみたところルーターには問題なし、他のルーターでも試してもらったところやはりなかなか認識せずに結局だめ、プロバイダーではタブレットに問題有りとの事で東芝サポートに連絡したほうが良いと言われさっそく東芝に電話したところこれがまた最悪!知識不足の馬鹿女!レグザタブは無線ＬＡＮとブルーツースには対応してるがＷiMaxには対応してませんだって？？？（笑）（怒）じゃあどうやって外で使うの？再度、量販店で聞いたところ、レグザでWiMax繋がりますよ。ＷiMaxは無線ルーターです。世界共通です。対応してないわけないですとの事。結局東芝で引き取りみてもらう事に。プロバイダーでも呆れてました。余りにも知識なく最悪の人にあたりましたねと言ってました。やはりタブレットでは台湾のAcerが断然良いそうです。東芝はあまり評判が良くないとの事でした。買う時に東芝とAcerのタブと悩んだあげく東芝にしたのに失敗しました。明後日から入院するため病院で使おうと思い買ったのに全部台無し、やはりAcerのICONIA
にしとけば良かった!もう東芝は買いません!!

書込番号：13802584

[素人に芽が生えた程度]

他人に読んで貰いたいなら、改行するという作文のマナーを学びましょう♪

書込番号：13802596

[江戸ッ子修治]

禿同。
途中すっ飛ばして最後だけ読んだが、どうせ病院では使えんだろうし。

書込番号：13802665

[office999]

ＷiMaxの地域なのか
もし　二つの無線LANがあるなら
一つはオフですよ

書込番号：13802958

[ryon2_80718]

WiMAX モバイルWi-Fiで問題なくネットを見ています。

設定→無線とネットワーク→Wi-Fi設定→Wi-FiネットワークからSSIDを選んで暗証キー入力→接続　
これで、ネットに繋がると思います。

書込番号：13803484

[ryon2_80718]

自動接続しない場合は、

設定→無線とネットワーク→Wi-Fi設定→Wi-FiネットワークのSSIDを選ぶ→接続
で繋がると思います。

書込番号：13803639

[tyeki]

この情報だけだとどこに原因があるのか微妙ですが。
量販店で聞いたのなら、そこで設定もしてもらえばよかったのに。
で、そこで設定できずに繋がらないのなら、初期不良でその場で
取り替えてもらえたのでは？ そこで買ったんでしょ？
普通の量販店なら、そのぐらいサービスでしてくれそうなもんですけどね。
Wimaxルーターの暗号キーいれるだけだろし。

まぁ東芝に限らずですが、サポートセンターのしょっぱなにでるような
女性は、たいがい商品知識もないような人が多い気がするので
話のわかる人に代わってもらえばよかったのに。

で、レグザタブ、普通にwimaxで使えます。
ただ、iPadに比べるとwifi受信の感度は低めですね。
今まで、iPadとwimaxで時々風呂場に持ち込んで使ってて何の問題も無く使えたのですが
レグザタブだと、電波が途切れ途切れですぐ切れるので
風呂場タブはiPadに戻りました。直線距離で4メーター前後、ドア2枚ぐらいの
距離なんですけどね。

書込番号：13804194

[でいすたー]

買ったのは量販店ではなく、ネットショップです。
もちろん　設定→無線とネットワーク→Wi-Fi設定→Wi-FiネットワークのSSIDを選ぶ→接続
と試しましたが駄目でした。

プロバイダーでも試してくれましたが駄目でした。
明日、東芝が引き取りに来ます。東芝がみて駄目なら交換するそうです。

書込番号：13805059

[tyeki]

ちょい気になったので少し家の中で調べてみました。

普段はwimaxルーターはwm3500rを使用。ほぼ常時1m以内での使用で
異常は感じられなかったのですが(室内、野外ともに)
ルーターとの距離を2mぐらい離したら急激に電波の掴みが悪くなりました。
もちろんwimaxルーターの電波の弱さは知ってますが
あまりの急激な電波の掴みの悪さにちょいびっくり。
同じ距離、条件でiPadでも試してみましたが
アンテナ3本で全く異常感じられず。
二階と一階では電波届きすらしませんでした。
iPadではアンテナ二本に減ったけど切れる事無く
ネットできたので(PCでも)
レグザタブのwifiの掴みが個体差も相当ありそうですが
かなり弱い印象をうけました。

書込番号：13805472

[ブラックペッパーズ]

東芝のサポートの方も少し足りない部分があったにせよ、どちらかと言えばスレ主さんの説明不足に感じます。
WiMAXにつながらない、と文句を言うよりモバイルルーターとうまくつながらない。と言った方が適切だったはずですし。
WiMAXの電波でのデータのやり取りはモバイルルーター側のみでレグザタブは当然関与してないですから
サポートの方はそう言った意味でレグザタブ自体はWiMAXに対応していないと言ったのでしょうし、それは事実です。
知識不足の場合はちゃんと店舗で理解するまで説明受けて買わないとどこのメーカーの買っても同じかと。

書込番号：13805581　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryon2_80718]

REGZA TabletAT300を初期化してはどうでしょうか？

WiMAX モバイルWi-Fiも念のため、初期化してはどうでしょうか？
(一部のサイトに繋がらなかったので、初期化したら解決した事があります)

書込番号：13807140

[ryon2_80718]

※初期化する場合、バックアップと復元にもチェックを入れておきましょう。

設定→バックアップと復元→データの初期化

書込番号：13807155

[ryon2_80718]

WiMAX モバイルWi-Fiの無線設定でチャンネルをオートではなく手動で1〜11に設定してはどうでしょうか？

書込番号：13807178

[でいすたー]

色々とご指導ありがとうございました。

初期化もしてみましたが駄目でした。
東芝からの返答待ちです。

書込番号：13808334

[新入り林檎教団員]

なんと無知な東芝サポート。
WiMAXルーターとWi-Fiで繋ぐことと、端末をWiMAXで直接繋ぐことの区別がついてないとは・・・。
その辺のオバサンをサポートに立たせてるんでしょう。やはり日本メーカーはダメですね・・・。
韓国では考えられない出来事です。向こうでは国民全体のITリテラシが高いのでそんな無知な人はいませんね。

書込番号：13865918

[ガンガンサ]

購入して後悔している１人です。
ご指摘のように、サポートが無茶苦茶悪いと言うか、ひどいですね。
質問すると待たされる。
レグザタブレットＰＣも最悪ですが、対応も最悪ですね。
残念です。

書込番号：13891983

[ニーケバイエルン]

サポートはひどくないでしょう。正しいことを言っています。
このタブレットの通信は無線LANとブルーツースとなっています。
ワイマックス受信装置は搭載していません。
別売のモバイルルータという装置は、「タブレット端末とはWiFi（無線LAN)」で接続し、「インターネットとは「ワイマックスか携帯電話回線」があったりします。
無線LANでは接続できていたとのことですので、このタブレットには責任はないでしょう。

書込番号：13931815

[HONDAのファン]

WiMAX装置は確かに内蔵していませんから、内蔵していると勘違いされているのか
WiMAXモバイルWi-Fiを使っているのにこのタブレットだけ認識、接続出来ないのか
スレ主さんその辺が分かり辛いかも

書込番号：13951104　スマートフォンサイトからの書き込み