『サポートセンターの対応』のクチコミ掲示板

[f-dousan]

買って1ヶ月で高周波音が憎く（最初は鳴らなかったが使用時間は10数時間程度）、サポセンへメールし、先方からは交換しますとの回答を得たが、商品準備まで2〜3週間かかるとのこと。
保証書等メールし、そちらで（メーカーで）商品準備が出来てからこちらから送ることは可能ですか？との問い合わせには、こちらから送ってからでなければ商品準備は出来ないとの回答。
修理ではなく交換なのに、この対応には不満が残る。
当方ＨＤはこれ1台しかなく、2台のＰＣのバックアップなので、長期間無いのも不安（たまたまＰＣを修理に出して戻ってきたばかりなので）
当方の使用用途はシステムイメージとファイルのバックアップだけなので、今回は交換しないことにしました。
常時使用される方は、高周波音は覚悟しておいたほうが良さそうです。メーカーでは製品のばらつきと言っておりましたが・・・・・

書込番号：14858377

[薄珈琲]

私のも同じ症状のようです。
7月中旬にntt-xで購入しました。
高音で煩くて机の上にはとても置いておけません。

書込番号：14904033

[ウサすけ]

ケースの中に入っているHDDのメーカーと型番を教えていただけませんか？

書込番号：14908613

[f-dousan]

他の方の書き込み見ていませんでした。
＞薄珈琲さん、買った時期もショップも同じです。その時期の製品ロットがそうなのですかね？
でも同メーカー他機種の口コミにも高周波音の書き込みありますね。
おとなしくバッファローにしとけば良かったです（後悔）
＞ウサすけさん
すみませんが、わかりません。

書込番号：14923524

[薄珈琲]

割って確認したところこちらと同じ症状みたいです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000283029/SortID=14668092/
基盤だけで鳴っていますし、基盤の型番も同じです。


分解は天板(?)の粘着テープがとにかく強く、板も硬い素材なので剥がすのがとても大変でした。剥がせさえすればネジ穴が出てくるのであとはスムーズですが、手も痛くなったのであまりオススメできません。

中身はSAMSUNG(seagate) ST500LM012 でした。


USB3.0で速いのだけは気に入ってるので我慢して使い続けます…。

書込番号：14927082