『液晶が真っ白』のクチコミ掲示板

[westdenjiro]

この機種を購入して1年半ほど。以前はキャノンのプリンターを使っていました。
2ヶ月ほど前から本体液晶画面が時々真っ白になってしまい、なにもタッチパネル操作ができません。
家電量販店を通じて修理を依頼したところ、修理センターから連絡がありました。
「液晶部品の交換が必要で修理費用は全て込みで約15，000円」とのこと。
このプリンターを約18，000円ほどで購入したのですが、それとほとんど変わらない。（泣）
それよりも、購入して1年半ほどで液晶部分が壊れるなんてあり得ない話！？
当初から欠陥部品だったのではないかと思いますが、いくらメーカーの1年保証期間が過ぎたといえども
納得できません。
せめて交換部品代ぐらいは無償にしてくれるべきじゃないでしょうか。
少し前に、○ナソニック製のビデカメの調子がおかしくなりメーカーの保証期間は過ぎてましたが
修理を依頼したところ、「私どもの思いもよらない原因です。私どもの責任ですので無償修理させていただきます。
今後の参考にさせていただきます。連絡いただきましてありがとうございました。」との返事でした。
メーカーによってこんなに対応が違うものかと思います。
どれだけお客さんのことを思って対応してくれるのか。それが全社員にちゃんと浸透しているのか。
思わず比較してしまいます。
次は以前のようにキャノンのプリンターを購入しようと思っています。

書込番号：16341255

[しゅがあ]

私はパナソニックの対応が特殊というか、問題を感じますけどね。
消費者はテスターでは無いので。

キヤノンやエプソンは修理価格表が公表されてますので、出す前に諦めることが出来て良いかもしれません。

書込番号：16341531

[おじ2]

ブラザーも修理費用は公表されてるようです。
http://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.htm

書込番号：16341860　スマートフォンサイトからの書き込み

[sasuke0007]

新品購入後 1年以上経過後の故障は当然修理代金ユーザー負担は当たり前の事です。

書込番号：16343131

[割蔵]

＞いくらメーカーの1年保証期間が過ぎたといえども納得できません。

どういう場合だったら納得するの？



単なるわがままじゃん。
1年保証の意味がわからないなら、なにも購入しないことです。

書込番号：16345034