『バージョンアップ後 STATUSが赤の点滅のまま』のクチコミ掲示板

[stranger-3786]

お世話になります。

私のはTS-119TurboNASですが、バージョンアップ後に、STATUSが赤の点滅のままで
pingすら通りません。
RESETを長押しして、IPが初期状態にしIPを合わせてpingしましたが、反応ありません。
ファームウェア（linux）がご臨終したのでしょうか？
もうどうにもなりませんか？
２年間使ってきました。

よろしくお願します。

書込番号：16600157

[あらあらアリア]

まず、QNAPは各種リカバリが可能です。

マニュアルに、「ハードウェアユーザーズマニュアル」と「トラブルシューティングガイド」がありますので、まず手元で参照可能にされておくと良いです。

状況把握ですが、"STATUSが赤の点滅のまま"は正しいですか？仕様だとRAIDのドライブエラーになります。
マニュアルにLED状態別の区分があります。

格納済みデータのバックアップは、とってありますか？
ハードディスクを初期化からしてよいのか、データ救出が必要かの判断です。
初期化可能なら購入店での保守はどうなっていますか？

最後までお手伝いできるか分かりませんが、状況が確定されていけば見識者のフォローも期待できるかと思います。

書込番号：16601161

[stranger-3786]

あらあらアリアさん、

　早速にありがとうございます。

　幸い、ＨＤＤの内容は毎晩夜中にＵＳＢーＨＤＤにバックしてあり、昨日は新しいデータは入れてありませんので
　助かりました。
　ＵＳＢーＨＤＤをＰＣで確認したら完璧に読めて、一安心です。
　2011/8月に本体購入して、今年の春ごろＨＤＤが壊れ、新しい１Ｔサイズに入れ替えました。
　ウル覚えですが、この時もバージョンアップした時だった様な気もします。

　今日、会社から帰ってきたらＨＤＤをＰＣに指して生きているか確認しようかなと思っておりました。
　ファームウェアは全部を交換するのでは無く、基本のところはＲＯＭなどで出来ているのでしょうか？
　pingも返らないので諦めるしか無いか。。。。とがっかりしておりました。
　ついつい順調に使えてきましたので、マニュアルもあまり見ないで来ておりました。
　ファームウェアを工場出荷に戻す手立てなどありますか？
　
よろしくお願いいたします。

書込番号：16601293

[stranger-3786]

あらあらアリアさん、

　＞状況把握ですが、"STATUSが赤の点滅のまま"は正しいですか？仕様だとRAIDのドライブエラーになります。

　ご指摘ありがとうございました。
　おかげ様で以下の手順にてTS-119が復帰できました。

　１．HDDをハズし、Win-PCに接続し、パーティションを全て削除し、
　　　quick　formatし、Winにて使える事を確認
　　　※HDDは生きていてくれました。

　２．TS-119にHDDを戻してみるとQNAPfinderがサーバとして見つけてくれました。
　　　ログインした途端に最新ファームにバージョンアップします、と出てきたのでそのままOKをクリック。

　これで、TS-119は生き返ってくれました。

　※Verは4.02になり、UIが随分変わり戸惑っています。
　※そもそもVerアップしようと思ったのは、７ギガを超えるmp4ファイルをMultiMediaから再生しようと
　　するとFileNotFoundで見えないので、新しいVerなら見えるのかと思ったからです。
　※まずは復帰したので、今晩USB−HDDから全データをRestoreして元の状態に戻します。
　　ネットワークオーディオや外出先からiPhoneで音楽やmp4を楽しんでいます。
　　７ギガmp4はその後で動作確認したいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：16602875

[stranger-3786]

お世話になります。

　７Ｇを超えるmp4ですが、Ver4.02ではFileNotFoundになりませんが
　iPhone４sでの＜Qmobile＞アプリでは再生はできず、＜エラー　操作を中止しました＞が出てしまいます。

そのうち再生できる様になるのかな。

書込番号：16603164