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タイプ：プレーヤー 取付形状：1DIN 搭載プレーヤー：CD 最大出力：50Wx4
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修理に出していたのが、昨日、ＣＤメカＡｓｓｙの交換ということで戻ってきました。一応、直ったみたいですが、結局、どこがどう悪かったという説明はありませんでした。
書込番号：13940403
0点
当たり前ですよ。
今の修理方法はアッセンブリー交換ですから悪いところは全て一式で交換します。
昔みたいにモーターだけを交換するとかギヤのみを交換するとか基板の一部分のみを交換できるような体制ではありませんので。
サービス部門が一部分の交換をするようになれば部品のストックが多種になりそれだけ保管に対する費用が大きくなりますし、一部分の交換をするためにはサービスマンの技術レベルの向上も求められ人件費も膨らむこととなりますから、無償修理であればメーカーにとっては余分な費用が必要となりますし、有償修理であればお客さんにその費用を請求するのですから修理費用が高くなっていきます。
部品単体で交換すれば部品代は安くなる可能性は確かにありますが、それ以上に人件費が高くなるだけで、アッセンブリー自体の値段が下がってきた現状ではですからメリットはありません。
ＣＤメカＡｓｓｙの交換であればその部分が壊れていたと言うことで納得するしかないのが顧客の受け取り方となります。
書込番号：13941728
5点
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