『再インストールについて』のクチコミ掲示板

[kentawan]

先月　FMV LIFEBOOK NH77/ED FMVN77EDの展示品を１か月程前に
購入しました。PCを初めて数か月程ですが、それなりにトラブルもなく
使用していましたが、先日DVD/BDを再生しようかと思い
WindoWs　Meda Center からブルーレイ/DVDを開いたのですが

この機能は、使用できません。この機能に必要なソフトが、削除されています。
winDVDをインストールしてください。

このようなメッセージがでます。削除したおぼえもないし店側で初期化時点で
削除されたのか？もともとプリインストールされていなかったのか？
またプリインされていて削除した場合　再インストールの方法などありましたら
宜しくご指導ください。

書込番号：15065044

[norton-secured]

http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1201/soft/
ここを見るとCorel WinDVDが入っているのが本来の姿のようです。
単に、エラーが出るだけではなく、本当にソフトが消えているのか調べてください。
例えば、コンパネ＞プログラムでwindvdは出てこないのか？
検索でcorelとかwindvdとか、そういうフォルダがヒットしないのか？

消えているなら最悪リカバリーとか？　
もしかしたら再インストール用のディスクで特定ソフトのみ追加インストールが
できるのかもしれませんけど、
メーカーHPのどこにそのへんの情報があるのか不明です。

お店か富士通のサポセンか、そのへんに一回電話してみるのもいいと思います。

書込番号：15065166

[型落ちフリーク]

こういったページを参考に探ってみて下さい。


富士通Q&A - 添付のアプリケーションを削除した後に、もう一度インストールする方法を教えてください。（2009年冬モデル以降） - AzbyClub サポート : 富士通
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=0208-4312


よく分からなければ、電話やメールで相談して下さい。


製品に関するお問い合わせ・技術相談 - AzbyClub サポート : 富士通
http://azby.fmworld.net/support/contact/?deepfooter=azbyclub

書込番号：15066197

[kentawan]

こんにちは

norton-securedさん 型落ちフリーク さんご返信ありがとうございました。
サポートセンターに電話する前に、お二人のアドバイスを、参考に実行してみました。
まず　プリインされているのが、確認できましたので、サポートQ&A再インストールに
ついてを参照　そこで疑問になったのは、通常プリインされているアプリケーションは
DVDに収められ、パソコンに同梱されているものとばかり思っておりました。
ところがこの機種には、ついてないようです。

リカバリーデスクとは、最後の最後初期化に使う物とばかり思っておりました。
まさかその中の1つだけ再インストール出来るとは思ってもみませんでした。

幸いリカバリーデスクは、取説に従い作成しておきましたので、早速実行したところ
winDVDが見つかりましたので、インストール四苦八苦しましたが、成功しました。
感謝　感激　無知な自分に適切なアドバイスを、していただきありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。

書込番号：15068051

[kentawan]

おかげ様で、解決しました。

書込番号：15071997