『Youtube動画を視聴した後の画面の乱れ（ノイズ）について。』のクチコミ掲示板

[アンドロメダル]

画面のちらつき参考用

レノボ　タブレットＡ１勝手２〜３日、ネットサーフィンやメール
を主に利用していましたが、画面が乱れるという現象が
発生してしましました。

↓画面が乱れる状態は、以下の状態で起こります。
（稀に起こらない時もあります。）

Youtubeアプリから、Youtube動画視聴後、
動画の再生が終わった状態の画面のままで、
そのまま画面に触れず１分ほど放置。

１分ほど何も触らないと、サスペンド状態になりますが、
（初期設定場合、１分で自動サスペンド状態になります）

その画面オフのサスペンド状態から、
電源ボタンを押すと、ロック解除画面が現れ、
鍵アイコンをスライドして解除して、ホーム画面が起動しますが、
この時に画面が大きく乱れます。特に画面に触れた時が多い。

パスコードを設定した場合も同様です。

画面乱れの内容は具体的には、
動画が緑色になったり、画面にいっぱいノイズが走ります。
触っても、触らなくても起こります。でもYoutube動画を終了すると
ほぼ復帰します。
サスペンド復帰後にYoutubeの動画の部分が緑系の色になりました。
また動画再生中もたまに、白いノイズが画面の隅から隅まで出る時が
あります。

本日、レノボのサポートに電話し、
上記の症状について確認したところ、しばらくしてから、
そのような報告は、また上がっていないとのこと。私が初めてのようです。

画面の症状を詳しく話したところ、「初期化して直らなければ、
恐らくハードウェアの問題ですので、修理ということになります。」
というような事を言われました。

それで、覚悟を決め、本日初期化しました。
ホーム画面もLanuncher proに変えて環境を構築したのですが。。。

結果、初期状態のアプリ、デフォルトのレノボランチャー（センター
メニューのタイプ）にしても、全く同じ症状です。

他にもいるかもしれないと思い、ここに報告させていただきました。
グラフィックドライバ関連かなと思ったのですが、ハードなら、
しょがないかなと思っております。

動画視聴以外は、大きなトラブルもなく、
気に入っているのですが。。。

この症状は、自分のタブレットだけでしょうか？
他にも同じ症状の方はいないでしょうか？

書込番号：13770402

[Radeonが好き!]

動画を拝見させて頂きました。

結論から先に「初期不良」です。

とりあえず販売店と「初期不良」で交渉して下さい。通販なら動画をメールで、店舗なら実機を見せて。

レノボに問い合わせたら、「修理対応」と言うのはあえて言わないでおいた方が得策かと。

書込番号：13770588

[アンドロメダル]

Radeonが好き!さん、ご返信ありがとうございます。

初期不良かどうかよくわからず、悩んでましたが、吹っ切れました。

販売店のほうで、メーカー側で不良と認められれば、初期不良として扱ってくれるということでしたので、明日、連絡してみます。
メーカーでは初期化後も同じ症状が出ればハード不良といってましたので大丈夫だと思います。

ありがとうございました！助かりました！

書込番号：13770680

[Masa 30]

確かなことは分かりませんが、ビデオメモリ関係の不具合の様な感じですね。

書込番号：13770717

[はなた]

アンドロメダさん

動画、拝見しました。
実は、わたしのA1（2G）も動画の現象が出ます。

アンドロメダさんの投稿がなかったら、一生気づく事はなかったと思います（笑）
今週の土曜日にでもレノボのサポートに聞いてみます。

投稿ありがとうございます。

書込番号：13771046

[アンドロメダル]

Masa 30さん、はなたさん、ご返信ありがとうございます。

Masa 30さんと同じく、私もビデオメモリ関係だと思っております。

はなたさんも、私と同じような現象とのことで驚きました。
問い合わせてみた方が良いと思います。

書込番号：13771099

[はなた]

追加情報です。

Dailymotionでは同じ現象が発生しませんでしたので、GoogleサイトからYoutubeに
アクセスしてテストしたところ、やはり動画の現象は発生しませんでした。

A1にプリインストールされているYouTubeも「データを消去」と「キャッシュを消去」を
実行すると動画の現象は発生しなくなりました。

ご参考までに。。

書込番号：13771647

[アンドロメダル]

はなたさん、追加情報ありがとうございます。

>Dailymotionでは同じ現象が発生しませんでしたので、GoogleサイトからYoutubeに
>アクセスしてテストしたところ、やはり動画の現象は発生しませんでした。

Dailymotionは試していませんが、上記のようにYoutubeアプリを使わず、
ブラウザから、Youtubeサイトにアクセスして同じようにテストした場合は、
参考動画のような現象は発生しておりませんので、恐らく標準で内蔵されている、Youtubeアプリにも何か関係があるのかもしれません。

>A1にプリインストールされているYouTubeも「データを消去」と「キャッシュを消去」を
>実行すると動画の現象は発生しなくなりました。

設定＞アプリケーション＞アプリケーション管理＞すべて＞YouTube　から、
「データを消去」と「キャッシュを消去」を実行しましたが、

動画の現象は、未だに発生します。実は、あの現象が起きてから、
Youtubeのアプリを終了しても、ホーム画面にたまにですが、
ちらちら、白く細い滝のようなノイズが画面に出るようになりました。

やはり、初期不良だと思いますので、サポートや販売店に確認してみます。
ありがとうございました！

書込番号：13772142

[アンドロメダル]

先日は、アドバイスありがとうございました。
メーカーや販売店連絡し、新品に交換してもらい無事解決しました。

動画再生後の画面の乱れや、ホーム画面にも出なくなりました。
皆様、ありがとうございました！

書込番号：13792037