『エラー928』のクチコミ掲示板

[RGステップワゴン]

C841dnを購入して2ヶ月です。エラー928が頻繁に起こります。
これは、どこのエラーですか？

書込番号：14817836

[びてるぼ]

それはどう考えてもサポートに聞く方が早いと思う。
マニュアル確認しても載ってないね。
せっかく「5年保証」付なんだから、徹底的に直してもらったらいかが。
もしかして初期不良だったのかもしれないし。
その後のレポートもよろしくです。

書込番号：14819347

[丘の上のイングランド]

エラー928は、メーカーのサービスマンによると、定着器ユニットの不良だそうです。
私の事務所のプリンターもOKI製で、購入後2〜3年で同様のエラー表示が出て、
頻繁にプリンターの再起動をしました。
定着器には上下2本のローラーが入っており、
そのローラーの回転が悪くなるとこのエラー表示が出るそうです。
ログで確認すると印刷枚数は10,000程度でした。
このユニットは、通常の使用で6〜80,000枚位のプリントが可能なものであり、
5年間保証故にサービスマンが新しいユニットを持参して交換して下さいました。
交換したユニットの側面にある歯車を手で回してみると、
新品のユニットよりやはり重たく感じました。
予断ですがその際、ドラムとトナーは一部再生品を使用していることを指摘され、
その部で不具合が発生した場合には、保証の適用外となることを告げられました。
この点は、どのメーカーも同様です。
何れにせよ、ゴム系のローラーや回転部分がある機器は使用頻度や経年劣化で
不具合が発生し易いですね。

書込番号：14913603