『この機種のユーザーです。』のクチコミ掲示板

[黒猫王子]

先日、強制終了してしまった後パソコンが起動しなくなり、サポートに電話して色々試したのですが結局リカバリーする事になりました。幸い外付ＨＤＤからデータの回復ができたのですが、、ちょっと問題が起こってしまいました。Ｗｉｎｄｏｗｓ7についての質問なのでここで聞くのは違うかもしれないのですが自分では改善できないので、お分かりになる方がいましたらご指導いただけると大変助かります。
データの回復し始めた時にバックアップをしますかのような質問が出て、そこで（はい）を選択しました。その後、すぐにデータの回復を始めるために再起動をしてくださいと案内がでましたのですぐに再起動をしました。これで２時間位でデータの回復が完了し、よかった〜(*ﾟ▽ﾟ*)と思ったのですが、
今現在、PCの右下スタートメニューのところにバックアップが進行中ですのお知らせがあり、コントロールパネル→バックアップのところをみてもバックアップが進行中とあります。が、バックアップは行われておらず、また外付HDDが切断となったままです。
バックアップ停止ボタンもないので、ずっとこのままの表示でいます。
また、今すぐバックアップのボタンも押せない状態なのでバックアップをとることもできません。

どうしたら改善されますでしょうか？PC初心者なので分かりやすく教えていただけると大変助かります。よろしくお願い致します。

書込番号：15141570

[Toshi1967]

現在バックアップ先が無い状況なので一度コントロールパネルを終了する必要があります。
キーボードのAltとCtrlとDeleteを同時に押して出てきた画面の中でタスクマネージャーの起動を選択しして。
タスクマネージャーを起動してコントロールパネルのタスクを終了して下さい。
バックアップがしたければ再度バックアップするのですがバックアップ先があるか確認して再度行って下さい。

書込番号：15142251

[越後犬]

外付けハードディスクに空き容量は十分ございますか？

書込番号：15147887

[黒猫王子]

すごくすごくお返事が遅くなってました。質問のあと、すぐに意味が分かったので解決したのですが、初めてPCのリカバリーでしたのでちょっとパニックになっていました。
教えてくださったおふたりにとても感謝しています。

書込番号：15828189