『コールセンターが最悪』のクチコミ掲示板

[junboy1013]

対応がものすごい悪い。公務員みたい。恐らく組織的に動いているのではなく、教育が受けていない印象が強い。二度と買いません。これってi-phonesに対応してます？かんたん接続のアプリはないし、説明書には書いてないから出来ても苦労しますよ。

書込番号：14286542

[脱落王]

公務員気質どうしがぶつかってうまくいくわけがない。

アプリはないが、iPhoneと接続は可能。
ルーター側の設定を確認、変更する知識は必要となる。

書込番号：14286628

[at_freed]

んー、お気持ちはお察ししますが、基本的にApple（他社）の製品の設定についてNECは答えられないです。

iPhoneから【設定】アイコン→【Wi-Fi】で右矢印を押せば、NECのルーターが見えると思うのでそこをタッチしてパスワード入れて【接続】する。

↑この程度の作業です。がんばってください。

書込番号：14286731

[junboy1013]

i-phoneで聞いたわけではありませんよ。i-phoneは自分でやりました。でもパスワードもどれかよく分からないのでいろいろ実験して１時間くらいかかりました。説明書には一切記載がありませんでした。
パソコンの方について聞いたのですが、全く当てになりません。電話対応もものすごく悪かったし、かんたんな接続ではない。皆さんに試してほしいのでここには接続方法記載しませんが、説明書通りでは接続できるわけがないようです。ＮＴＴの方がそう言ってました。結局頼りになったのはＮＴＴとプロバイダでした。まあ、こんな事なんでスマートフォンはＮＥＣも持ってましたが、二度と買いません。

書込番号：14286792

[KAZU0002]

もともとルーターは、素人がほいほい設定できる性質の機械でもないし。
素人がほいほい設定できるようにしたら、セキュリティーに大穴が空くし。
この辺、勉強してくださいとしか言いようが無いです。

インターネットの免許制度、そろそろ本気で考えた方がいいのでは無いかなと思う今日この頃。

書込番号：14287075

[きこり]

プロバイダから提供されるルーターの多くはNECたけどね。

書込番号：14287095　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハル鳥]

慣れの問題。

お金払えば設定してくれるようなサービスをやってるとこがあるってことをどういうことか考えたほうがいい。

同じルーター持ってるけど説明書ちらっとみたら問題ないような内容だったけどね。

書込番号：14287148　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

|でもパスワードもどれかよく分からないのでいろいろ実験して１時間くらいかかりました。説明書には一切記載がありませんでした。

ということですが、取扱説明書＜基本編＞の「3-1無線LANを設定する」はご確認されませんでしたか?
ただし、用語に違い（パスワード＝暗号化キー）があるので分かりにくいかもしれませんが...。

|取扱説明書＜基本編＞
|3-1無線LANを設定する（P3-2）
|この章では、無線LAN親機に無線LAN接続する場合の設定について説明します。無線LAN接続するには、無線LAN親機側面に記載されている無線設定（ネットワーク名（SSID）、暗号化キー）をご利用の無線LAN子機側に設定します。

http://121ware.com/product/atermstation/manual/wr8750n/wr8750n_manual_basic.pdf

取扱説明書以外に以下のようなQ&Aも公開せれているようです。

|ＱiPhone・iPod Touchで無線設定を行いたい

https://121ware.com/aterm/regist/qa/qa/00294.asp

|ＱiPhone・iPod Touchで、無線設定が完了したのに接続ができない

https://121ware.com/aterm/regist/qa/qa/00295.asp

この辺りの対応については、各社同様かと思います。

書込番号：14292256