『セーフデスクトップ・ブラウザーともに起動しない』のクチコミ掲示板

[momosanzz]

XPのsp3 32bit
Explorer8を利用しています

「セーフデスクトップに切り替える」ボタンをクリックしてもエラー表示が出る

また「セーフブラウザーの開始」ボタンをクリックしてもサイトが緑色に縁取りされません

改善する手段があればどなたか教えていただけませんか

書込番号：15119473

[kakaku_muji]

こんばんは。
24時間経ちましたが、返信が無いようですね。
テクニカルサポートセンターに問い合わせた方が早いかもしれませんね。

私は昨日、別件でサポートに相談しましたら、半日でサポートからメールが来て、
それをてがかりに問題を解決することができました。

4月にまた別の問題で相談した時には、長々と無駄な操作をやらされても改善されず、
6月に再確認して、やっと、「非対応だから改善できない」という回答、というおそまつな
アドバイスでしたが、今回はすぐに解決できてありがたかったです。
ジャストシステムのサポートではなくなったけど、それなりにがんばってくれそうですよ。

問い合わせにはユーザー登録のほかに、「マイカスペルスキーアカウント」というものを
とって、ログインする必要があります。

書込番号：15125336

[momosanzz]

ご返信ありがとうございます

サポートに相談してみます
改善できたらこちらにその方法をあげます

書込番号：15126888