『画面が頻繁に暗転する』のクチコミ掲示板

[dositaradosi]

U2412Mを購入して、試しに付けて使用してみると、
画面が頻繁に暗転します。

マウスを動かしたりすると、2秒程で画面が元に戻ります。
初期不良でしょうか？

ディスプレイを消す設定は一切していません。

（今まで古いモニターを使用してきましたが、暗転した事はありません。）

サービスタグのシールが付いていなくて、DELLのチャット相談が出来ません。
電話をしてみようと思いますが…　不安です。

パソコンに詳しい方、ヘルプです。。。

書込番号：16377303

[イ・ジュン]

＞画面が頻繁に暗転します。
＞マウスを動かしたりすると、2秒程で画面が元に戻ります。

マウスを動かしたり（キーボード操作も）すると元に戻るなら、モニターが原因ではないようです。

無操作時間がある程度あるときに画面が暗転するなら、PC側の電源オプションの「ディスプレイの電源を切る時間」を「なし」、もしくは時間長くしてやると解決すると思います。

電源オプションはコントロールパネルのハードウェアの中にあるはずです。
（正式名称や電源を切る時間の場所など、細かいことは見れば分かると思うので適当になっています。）

書込番号：16377702

[dositaradosi]

1分も経たずに暗転したり、
動画を見ている途中で暗転したり、
とにかく頻繁に暗転します。

マウスを動かしたら元に戻りますが。
D-Sub接続で、ちゃんと接続してあるので、接触不良ではないと思います。

今まで使用していたモニターは、勝手に暗転した事がありません。

勿論、PC側の電源オプションの「ディスプレイの電源を切る時間」を「なし」に設定しています。
時間を長く設定してみたりもしました。

テクニカルサポート電話のフリーダイヤルに掛けましたが、15分保留で、一向に繋がりません。
一般電話の方にも掛けましたが、こちらも一向に繋がりません。

1万7千円で購入しましたが、安い買い物ではないので、とても不安です。
不良品を購入させておいて、問合せようとすると応答なし状態とは、
これは詐欺でしょうか？

書込番号：16379108

[pyonkichi_diy]

注文した本製品が今日届いて早速接続してみましたが、
スレ主さんと同じく暗転しましたが、
付属のCD-ROMのディスプレイドライバをインストールしてからは、
暗転は皆無です。

ディスプレイドライバーいかがでしょうか。

書込番号：16379416

[dositaradosi]

ご返信有難うございます。
モニタが到着してすぐに、付属のCD-ROMのディスプレイドライバをインストールしました。

デュアルモニタに挑戦するため、古いモニタをDVI接続で、U2412MをVGA接続しています。
すると暗転が続出し、返品しようか悩んだ程です。

新たに、自分のPCのグラボのドライバーの最新版をインストールしました。
そして、古いモニタを外しました。そうすると、U2412Mの識別番号は1番になりました。
（古いモニタを接続すると、U2412Mの識別番号は2番になってしまいます。
　古いモニタを外して、再起動してから、古いモニタを接続すると、必ずそうなってしまいます。）

UACのセキュリティレベルを操作し、Offにしました。

接続ケーブルを刺し直してみました。

（とにかく、思い付く事はしてみています。）


何故か今日は調子が良く、まだ暗転していません。
昨日とさして変化した部分はないのに…何故？
たしか、昨日はマウスで操作しているのに突然暗転する事もありました。
それが1分に1回とか、そんな頻繁に暗転するものだから、不安で仕方ありませんでした。
初期不良なら、交換して欲しいものです。

しかし、
Dellへは1時間以上も電話しましたが、繋がりませんでした。明らかに、対応拒否です。
チャットで質問しようと思ってもたらい回しにされ、結局　サービスタグがなくてお問い合わせ不可でした。
電話をしても、一向に繋がりません！

3年保証が付いていますが、これは何の為の保証なのでしょうか。
一切応答拒否されたかのごとくの、Dellの対応なのに、どうやったら保証してもらえるんですか？
不思議です。

解決策はありますでしょうか

書込番号：16379571

[dositaradosi]

また暗転しました。

普通にネットサーフィンしている最中にです。
マウスでページ移動する時に暗転しました。

デュアルモニタではなく、U2412Mのみの接続で、です。

こうもイライラさせられるとは、終わってますね。

ドライバーが対応しきれていないのか、
それともモニタが不良品なのか、
どちらにせよ、不完全な不具合商品です。

Dellの対応拒否ぶりといい、
こんなのに1万7千円も支払えませんわ。

書込番号：16380447